Revolut nie działa prawidłowo od wtorkowego poranka, 20 października. Klienci w Polsce i innych krajach Europy mają problemy z płatnościami kartą, przelewami, wypłatami z bankomatów oraz logowaniem do aplikacji. Awaria jest związana z zakłóceniami w infrastrukturze Google Cloud w Londynie. Google ujawniło już przyczynę problemów i rozpoczęło przywracanie usług.
Revolut nie działa. Awaria obejmuje 31 usług
Problemy z Revolutem rozpoczęły się we wtorek rano. Użytkownicy zgłaszali odrzucane płatności kartą, brak możliwości wykonania przelewów oraz trudności z dostępem do aplikacji mobilnej. Część klientów nie mogła również wypłacić gotówki z bankomatów ani wymienić walut.
Skala awarii jest duża. Według oficjalnej strony monitorującej działanie Revoluta po godz. 14.00 czasu polskiego częściowo niedostępnych pozostawało 31 usług. Zakłócenia obejmowały zarówno podstawowe operacje finansowe, jak i funkcje kont biznesowych, obsługę kryptowalut czy dostęp do informacji o kartach.
Podobne artykuły
Problemy dotyczą klientów w wielu krajach. Oprócz Polski zgłoszenia napływały między innymi z Wielkiej Brytanii, Niemiec, Francji, Czech, Włoch i Szwajcarii. Według danych serwisu Entriweb, przytoczonych przez Polskie Radio, w ciągu 24 godzin odnotowano ponad 1400 zgłoszeń dotyczących działania Revoluta.
Firma potwierdziła awarię w oficjalnym komunikacie opublikowanym na platformie X. Zapewniła jednocześnie, że pieniądze i dane użytkowników pozostają bezpieczne, a zespoły techniczne pracują nad usunięciem problemów od momentu ich wykrycia.
Przyczyną awarii Revoluta są problemy z Google Cloud
Początkowo nie było wiadomo, dlaczego Revolut przestał działać. We wtorek przed południem pojawiły się jednak informacje o poważnych zakłóceniach w Google Cloud, czyli infrastrukturze informatycznej wykorzystywanej przez firmy do obsługi aplikacji, baz danych i systemów transakcyjnych.
Problem wystąpił w regionie europe-west2, zlokalizowanym w Londynie. Według komunikatu Google pierwsze zakłócenia rozpoczęły się około godz. 8.08 czasu polskiego. Dotyczyły kilkudziesięciu usług chmurowych, powodując błędy oraz okresowe problemy z połączeniami sieciowymi.
Agencja Reuters powiązała awarię Revoluta z problemami Google Cloud. Następnie Google potwierdziło, że źródłem zakłóceń był incydent związany z zasilaniem w jednej ze stref infrastruktury londyńskiego regionu chmury, oznaczonej jako europe-west2-b.
Awaria infrastruktury w Londynie mogła wpłynąć na klientów w innych krajach, ponieważ systemy finansowe korzystają ze zdalnych usług informatycznych niezależnie od miejsca, w którym użytkownik wykonuje transakcję. Zakłócenie działania serwerów, baz danych lub połączeń pomiędzy systemami może więc prowadzić do problemów z autoryzacją płatności i obsługą rachunków.
Nie tylko Revolut ma awarię. Problemy również w innych bankach
Wtorkowe zakłócenia objęły także inne instytucje finansowe. Problemy zgłaszali klienci brytyjskich banków Lloyds, Halifax i HSBC. Utrudnienia dotyczyły między innymi bankowości internetowej oraz aplikacji mobilnych.
Awaria Google Cloud wpłynęła również na usługi niezwiązane z bankowością. Problemy odnotowały między innymi firmy kurierskie DPD i Royal Mail, a także dostawcy usług internetowych. W Wielkiej Brytanii zakłócone zostało również działanie systemu wideokonferencyjnego wykorzystywanego przez sądy w Anglii i Walii, co utrudniło prowadzenie części rozpraw.
Tak szeroki zakres awarii wynika z uzależnienia wielu niezależnych usług od wspólnej infrastruktury informatycznej. Problemy jednego dostawcy mogą jednocześnie zakłócić działanie systemów wykorzystywanych przez banki, sklepy internetowe, firmy transportowe i instytucje publiczne.
Kiedy Revolut zacznie działać? Google rozpoczęło przywracanie usług
We wtorek około godz. 14.00 czasu polskiego Google poinformowało, że problem związany z zasilaniem został opanowany. Rozpoczęło się przywracanie działania poszczególnych usług, przy czym pierwszeństwo otrzymały już funkcjonujące wcześniej systemy klientów.
Google wstępnie zakładało zakończenie przywracania istniejących obciążeń do godz. 15.00 czasu polskiego. Nie jest to jednak termin gwarantujący pełne usunięcie awarii Revoluta. Poszczególne aplikacje i usługi finansowe mogą potrzebować dodatkowego czasu na wznowienie prawidłowego działania.
Revolut nie podał dotąd konkretnej godziny zakończenia utrudnień. Informacje o dostępności płatności, przelewów i pozostał
