• Program do faktur
  • Współpraca
  • Najlepsze konta firmowe – Lipiec 2025
  • Ranking faktoringu
sobota, 12 lipca, 2025
Zaloguj się
Portal.Faktura.pl
  • Finanse
    • Wszystko
    • Zadbaj o swój portfel
    • RANKING FAKTORINGU
    • MIKROFAKTORING
    • FAKTORING DLA TRANSPORTU
    jakub zerdzicki 9PwLeZA RGc unsplash
    Chcesz założyć firmę, ale nie wiesz, jaka księgowość będzie dla Ciebie najlepsza?
    tunel ciezarowka
    Ruszyły dopłaty do ciężarówek elektrycznych. Można dostać nawet 750 tys. zł dotacji na zakup lub leasing pojazdu
    najlepszy program do faktur ranking 03
    Jak wybrać odpowiedni kod PKD dla Twojej działalności?
    zlobek jak otworzyc
    Trwa boom na żłobki. Jak otworzyć żłobek i zarabiać na swoim?
    traderzy
    Chcesz obniżyć koszty zatrudnienia w firmie? Sprawdź, jak otrzymać dofinansowanie na pracownika w 2025 roku
    • Faktoring dla transportu
    • Mikrofaktoring
  • Biznes
    • Wszystko
    • Biznes pod lupą
    • Poradnik przedsiębiorcy
    • RANKING FAKTORINGU
    • MIKROFAKTORING
    • FAKTORING DLA TRANSPORTU
    Polska flaga
    Francja i Niemcy w recesji, Polska idzie w górę – dlaczego?
    cesar salazar z hrdevcNIg unsplash
    Od symbolu propagandy III Rzeszy do globalnego giganta motoryzacyjnego. Czy przetrwa kolejną rewolucję?
    Dobry program do faktur nie potrzebuje kalkulatora
    Nowe interpretacje podatkowe. Szkolenia przed założeniem firmy mogą być kosztem podatkowym
    grafika gg 03
    Kultowy komunikator znowu w grze. Czy 1,9 mln zł wystarczy, by go uratować?
    magazyn
    Nie inwestujesz w magazyny? Możesz tego żałować za 3 lata
  • Podatki
    • Wszystko
    • Alarm podatkowy
    • RANKING FAKTORINGU
    • MIKROFAKTORING
    • FAKTORING DLA TRANSPORTU
    Dobry program do faktur nie potrzebuje kalkulatora
    Nowe interpretacje podatkowe. Szkolenia przed założeniem firmy mogą być kosztem podatkowym
    foto ranking faktoringu n 6
    Wyższy limit zwolnienia z VAT od 2026 roku!
    flaga unia europejska
    Polska wdrażając unijne przepisy, regularnie rozszerza je o własne regulacje, choć nie jest to konieczne
    sprzedaz komputer
    Jak uzyskać indywidualną interpretację podatkową? Prosty przewodnik krok po kroku
    podatki okulary
    Rewolucja w Ordynacji Podatkowej 2025 – co się zmieniło i dlaczego warto o tym wiedzieć?
  • Prawo
    zus 2025 składki zdrowotnej składek zus składka emerytalna ubezpieczenia społeczne składka rentowa preferencyjne składki zus wysokość składek zus ubezpieczenia emerytalne składek na ubezpieczenia społeczne minimalnego wynagrodzenia wysokość składki zdrowotnej składka chorobowa podstawy wymiaru składek przeciętnego wynagrodzenia minimalna składka zdrowotna podwyżka składek zus prognozowanego przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego fundusz pracy sumy składek zus prognozowane przeciętne wynagrodzenie sprzedaży środków trwałych ubezpieczenie zdrowotne składki zus w 2025 60 prognozowanego przeciętnego wynagrodzenia opłacania składek przychodów ewidencjonowanych wysokości osiąganego dochodu składka wypadkowa składki na ubezpieczenie wysokość składki poszczególne składki skali podatkowej zus w 2025 następujące składki wymiaru składek na ubezpieczenia podatek liniowy zasadach ogólnych formy opodatkowania działalności gospodarczej zasiłku chorobowego ubezpieczenie chorobowe działalność gospodarczą preferencji zus składek zus dla przedsiębiorców duży zus zasiłku macierzyńskiego formy opodatkowania opłacać przedsiębiorcy 2025 r mały zus przedsiębiorca zobowiązany samodzielnego ustalania wyższe składki podstawa wymiaru których dochody gospodarce narodowej sektorze przedsiębiorstw główny urząd statystyczny osób rozliczających składki rok składkowy
    Cyfrowa rewolucja w KRS. Nowe przepisy mogą ułatwić życie przedsiębiorcom
    ian KDZBdPFTBfg unsplash
    Duży cios we właścicieli działek. Sprawdź, czy już 2026 roku Twoja działka stanie się bezwartościowa
    igor omilaev gVQLAbGVB6Q unsplash
    Czy korzystanie ze sztucznej inteligencji jest legalne? Jest już propozycja ustawy o systemach AI
    zalamany przedsiebiorca
    Czy Cinkciarz oddaje pieniądze?
    donald melania trump
    O co oskarżony jest Trump?
    sedzia sad mlotek
    Czy wprowadzenie „alkotubek” było niezgodne z prawem?
    Rafal Brzoska
    Czy Rafał Brzoska ucywilizuje Metę?
    temida waga
    Zakaz prowadzenia działalności? Uważaj, bo to może dotyczyć też Twojej firmy
    transport kierowca
    Absurd, czy konieczny krok? Nowelizacja niezrealizowanej nowelizacji ustawy o transporcie drogowym.
  • Technologia
    grafika gg 03
    Kultowy komunikator znowu w grze. Czy 1,9 mln zł wystarczy, by go uratować?
    walka z cyberprzestepstwami
    Szokujące dane: 83% firm ryzykuje wyciek danych osobowych
    elektryk
    Polacy nie chcą elektryków, a do 2030 roku ma ich być 1,5 mln
    technologia 2023
    Czy DeepSeek jest bezpieczny?
    sztuczna inteligencja
    UE inwestuje miliardy w AI, ale czy nie jest za późno? Co może zyskać Polska?
No Result
View All Result
  • Finanse
    • Wszystko
    • Zadbaj o swój portfel
    • RANKING FAKTORINGU
    • MIKROFAKTORING
    • FAKTORING DLA TRANSPORTU
    jakub zerdzicki 9PwLeZA RGc unsplash
    Chcesz założyć firmę, ale nie wiesz, jaka księgowość będzie dla Ciebie najlepsza?
    tunel ciezarowka
    Ruszyły dopłaty do ciężarówek elektrycznych. Można dostać nawet 750 tys. zł dotacji na zakup lub leasing pojazdu
    najlepszy program do faktur ranking 03
    Jak wybrać odpowiedni kod PKD dla Twojej działalności?
    zlobek jak otworzyc
    Trwa boom na żłobki. Jak otworzyć żłobek i zarabiać na swoim?
    traderzy
    Chcesz obniżyć koszty zatrudnienia w firmie? Sprawdź, jak otrzymać dofinansowanie na pracownika w 2025 roku
    • Faktoring dla transportu
    • Mikrofaktoring
  • Biznes
    • Wszystko
    • Biznes pod lupą
    • Poradnik przedsiębiorcy
    • RANKING FAKTORINGU
    • MIKROFAKTORING
    • FAKTORING DLA TRANSPORTU
    Polska flaga
    Francja i Niemcy w recesji, Polska idzie w górę – dlaczego?
    cesar salazar z hrdevcNIg unsplash
    Od symbolu propagandy III Rzeszy do globalnego giganta motoryzacyjnego. Czy przetrwa kolejną rewolucję?
    Dobry program do faktur nie potrzebuje kalkulatora
    Nowe interpretacje podatkowe. Szkolenia przed założeniem firmy mogą być kosztem podatkowym
    grafika gg 03
    Kultowy komunikator znowu w grze. Czy 1,9 mln zł wystarczy, by go uratować?
    magazyn
    Nie inwestujesz w magazyny? Możesz tego żałować za 3 lata
  • Podatki
    • Wszystko
    • Alarm podatkowy
    • RANKING FAKTORINGU
    • MIKROFAKTORING
    • FAKTORING DLA TRANSPORTU
    Dobry program do faktur nie potrzebuje kalkulatora
    Nowe interpretacje podatkowe. Szkolenia przed założeniem firmy mogą być kosztem podatkowym
    foto ranking faktoringu n 6
    Wyższy limit zwolnienia z VAT od 2026 roku!
    flaga unia europejska
    Polska wdrażając unijne przepisy, regularnie rozszerza je o własne regulacje, choć nie jest to konieczne
    sprzedaz komputer
    Jak uzyskać indywidualną interpretację podatkową? Prosty przewodnik krok po kroku
    podatki okulary
    Rewolucja w Ordynacji Podatkowej 2025 – co się zmieniło i dlaczego warto o tym wiedzieć?
  • Prawo
    zus 2025 składki zdrowotnej składek zus składka emerytalna ubezpieczenia społeczne składka rentowa preferencyjne składki zus wysokość składek zus ubezpieczenia emerytalne składek na ubezpieczenia społeczne minimalnego wynagrodzenia wysokość składki zdrowotnej składka chorobowa podstawy wymiaru składek przeciętnego wynagrodzenia minimalna składka zdrowotna podwyżka składek zus prognozowanego przeciętnego wynagrodzenia miesięcznego fundusz pracy sumy składek zus prognozowane przeciętne wynagrodzenie sprzedaży środków trwałych ubezpieczenie zdrowotne składki zus w 2025 60 prognozowanego przeciętnego wynagrodzenia opłacania składek przychodów ewidencjonowanych wysokości osiąganego dochodu składka wypadkowa składki na ubezpieczenie wysokość składki poszczególne składki skali podatkowej zus w 2025 następujące składki wymiaru składek na ubezpieczenia podatek liniowy zasadach ogólnych formy opodatkowania działalności gospodarczej zasiłku chorobowego ubezpieczenie chorobowe działalność gospodarczą preferencji zus składek zus dla przedsiębiorców duży zus zasiłku macierzyńskiego formy opodatkowania opłacać przedsiębiorcy 2025 r mały zus przedsiębiorca zobowiązany samodzielnego ustalania wyższe składki podstawa wymiaru których dochody gospodarce narodowej sektorze przedsiębiorstw główny urząd statystyczny osób rozliczających składki rok składkowy
    Cyfrowa rewolucja w KRS. Nowe przepisy mogą ułatwić życie przedsiębiorcom
    ian KDZBdPFTBfg unsplash
    Duży cios we właścicieli działek. Sprawdź, czy już 2026 roku Twoja działka stanie się bezwartościowa
    igor omilaev gVQLAbGVB6Q unsplash
    Czy korzystanie ze sztucznej inteligencji jest legalne? Jest już propozycja ustawy o systemach AI
    zalamany przedsiebiorca
    Czy Cinkciarz oddaje pieniądze?
    donald melania trump
    O co oskarżony jest Trump?
    sedzia sad mlotek
    Czy wprowadzenie „alkotubek” było niezgodne z prawem?
    Rafal Brzoska
    Czy Rafał Brzoska ucywilizuje Metę?
    temida waga
    Zakaz prowadzenia działalności? Uważaj, bo to może dotyczyć też Twojej firmy
    transport kierowca
    Absurd, czy konieczny krok? Nowelizacja niezrealizowanej nowelizacji ustawy o transporcie drogowym.
  • Technologia
    grafika gg 03
    Kultowy komunikator znowu w grze. Czy 1,9 mln zł wystarczy, by go uratować?
    walka z cyberprzestepstwami
    Szokujące dane: 83% firm ryzykuje wyciek danych osobowych
    elektryk
    Polacy nie chcą elektryków, a do 2030 roku ma ich być 1,5 mln
    technologia 2023
    Czy DeepSeek jest bezpieczny?
    sztuczna inteligencja
    UE inwestuje miliardy w AI, ale czy nie jest za późno? Co może zyskać Polska?
No Result
View All Result
Portal.Faktura.pl
No Result
View All Result
Główna Prawo

Dyrektywa Omnibus – wszystko co musisz wiedzieć, żeby nie zapłacić 2 mln euro kary

Michał Wysocki autor Michał Wysocki
2023-02-01
w Prawo
0
faktura odnaleziona ksiegowosc

Dnia 1 stycznia 2023 r. w życie weszły przepisy, które przyniosły może nie rewolucję, ale znaczące zmiany w prowadzeniu działalności gospodarczej. W sieci pojawiło się wiele poradników, przy czym część z nich jest nieprecyzyjna lub nie wskazuje podstaw prawnych prezentowanych wyjaśnień. Dlatego w niniejszym artykule przedstawię, o co tak naprawdę chodzi z „dyrektywą Omnibus” oraz jak nowe regulacje wpływają na relacje przedsiębiorców z konsumentami oraz stosunku B2B.
Sponsorem sekcji jest eFaktor - Twój partner w biznesie

Spis treści schowaj
1 Czym jest dyrektywa Omnibus
2 Uregulowanie tzw. pokazów towarów
3 Nowe obowiązki informacyjne
4 Dodatkowy termin na odstąpienie od umowy
5 Odstąpienie od umowy na treści i usługi cyfrowe
6 Umowy zobowiązujące do przeniesienia własności
7 Umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej
8 Kara do 2 mln euro
9 Nieuczciwe praktyki rynkowe
10 Fałszywe opinie o produktach
11 Informowanie o najniższej cenie z ostatnich 30 dni
12 Podsumowanie

Czym jest dyrektywa Omnibus

Zacznijmy od podstawowej rzeczy – nowe przepisy to skutek uchwalenia trzech dyrektyw:

  • Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej unowocześnienia ochrony konsumenta – tzw. dyrektywy Omnibus;
  • Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej treści cyfrowych i usług cyfrowych – tzw. dyrektywy cyfrowej;
  • Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady dotyczącej sprzedaży towarów – tzw. dyrektywy towarowej.

Często wszystkie trzy powyższe akty prawne są określane mianem Omnibus, ale tak naprawdę to różne dokumenty.

Podobne artykuły

Polska flaga

Francja i Niemcy w recesji, Polska idzie w górę – dlaczego?

2025-07-11
cesar salazar z hrdevcNIg unsplash

Od symbolu propagandy III Rzeszy do globalnego giganta motoryzacyjnego. Czy przetrwa kolejną rewolucję?

2025-07-10
Dobry program do faktur nie potrzebuje kalkulatora

Nowe interpretacje podatkowe. Szkolenia przed założeniem firmy mogą być kosztem podatkowym

2025-07-09
grafika gg 03

Kultowy komunikator znowu w grze. Czy 1,9 mln zł wystarczy, by go uratować?

2025-07-08
jakub zerdzicki 9PwLeZA RGc unsplash

Chcesz założyć firmę, ale nie wiesz, jaka księgowość będzie dla Ciebie najlepsza?

2025-07-07
magazyn

Nie inwestujesz w magazyny? Możesz tego żałować za 3 lata

2025-07-07

Drugim, jeszcze powszechniejszym uproszczeniem, jest mówienie o obowiązywaniu dyrektywy Omnibus. Unijne dyrektywy (z pewnymi wyjątkami) nie stanowią prawa powszechnie obowiązującego i nie mogą być bezpośrednio stosowane przez urzędy i sądy. Wymagają tzw. implementacji, czyli uchwalenia odpowiednich ustaw przez parlamenty państw członkowskich Unii Europejskiej.

Polski ustawodawca przygotował dwa akty prawne wprowadzające u nas zasady przewidziane przez powyższe dyrektywy:

  • ustawę o zmianie ustawy o prawach konsumenta oraz niektórych innych ustaw z dnia 1 grudnia 2022 r. (Dz.U. z 2022 r. poz. 2581);
  • ustawę o zmianie ustawy o prawach konsumenta, ustawy – Kodeks cywilny oraz ustawy – Prawo prywatne międzynarodowe z dnia 4 listopada 2022 r. (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).

To zatem nie dyrektywa Omnibus, ale powyższe ustawy obowiązują od 1 stycznia 2023 r. i to ich zapisy regulują nowe obowiązki przedsiębiorców.

Uregulowanie tzw. pokazów towarów

Nowe przepisy uregulowały nareszcie plagę tzw. pokazów, w trakcie których nieuczciwi przedsiębiorcy prezentowali określone towary lub usługi, a następnie zawierali z nieświadomymi konsumentami (najczęściej osobami starszymi) niekorzystne umowy. Od teraz umowy takie wprost potraktowano jako zawierane poza lokalem przedsiębiorstwa ze wszystkimi tego konsekwencjami.

Po zmianach, umowy dotyczące usług finansowych (czyli głównie kredyty konsumenckie) zawarte w trakcie pokazu lub wycieczki będą nieważne. Wyjątek od tej zasady polega na tym, że to konsument w sposób wyraźny zaprasza przedstawiciela przedsiębiorcy do swojego miejsca zamieszkania, np. w celu uzyskania różnych ofert pożyczki.

Przedsiębiorca zawierając umowę opisaną wyżej w trakcie pokazu nie może przyjąć zapłaty przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Nowe obowiązki informacyjne

W myśl nowych przepisów, najpóźniej z chwilą wyrażenia przez konsumenta woli zawarcia umowy przedsiębiorca musi poinformować go dodatkowo o:

  • odpowiedzialności prawnej przedsiębiorcy za zgodność świadczenia z umową;
  • funkcjonalności towarów z elementami cyfrowymi, treści lub usług cyfrowych;
  • kompatybilności oraz interoperacyjności towarów, treści i usług cyfrowych, jeśli ma to znaczenie dla umowy.

W przypadku umów zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa należy dodatkowo poinformować konsumenta o:

  • innych niż standardowe (adres przedsiębiorstwa, e-mail, numer telefonu) środkach efektywnej komunikacji z przedsiębiorcą
  • indywidualnym dostosowywaniu ceny, jeśli robi to wykorzystywany przez przedsiębiorcę system;
  • informacjach przedstawionych w poprzednim akapicie.

Nowe obowiązki informacyjne ciążą także na dostawcach internetowych platform handlowych. Chodzi tutaj o wszelkiej maści giełdy i serwisy aukcyjne oraz strony z ogłoszeniami lokalnymi. Przedsiębiorca prowadzący taką platformę musi, najpóźniej w chwili wyrażenia woli zawarcia umowy przez konsumenta, w sposób jasny i dostosowany do sytuacji poinformować go o:

  • zasadach ustalania kolejności proponowanych ofert wyświetlanych na stronie;
  • statusie przedsiębiorcy sprzedawcy, który wstawił ogłoszenie na platformie;
  • niestosowaniu preferencyjnych przepisów, jeśli drugą stroną umową nie jest przedsiębiorca;
  • podziale obowiązków pomiędzy konsumentem, przedsiębiorcą i właścicielem platformy internetowej.

Dodatkowy termin na odstąpienie od umowy

Zgodnie z zasadą przewidzianą przez art. 27 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, konsument może w ciągu 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa. Od tej zasady wprowadzono wyjątek – wydłużony termin 30 dni dotyczy umów zawartych podczas nieumówionej wizyty przedsiębiorcy w miejscu zamieszkania albo podczas wycieczki.

Odstąpienie od umowy na treści i usługi cyfrowe

Uregulowano także kwestie związane z odstąpieniem od umowy na dostarczanie treści lub usług cyfrowych. Konsumenci korzystający np. z przechowywania plików w chmurze mieli problemy z odzyskiwaniem swoich danych po zakończeniu umowy z przedsiębiorcą. By to naprawić, wprowadzono art. 32a ustawy o prawach konsumenta. Warto zaznaczyć, że chodzi tutaj o treści inne niż dane osobowe, które konsument dostarczył lub wytworzył w trakcie trwania umowy.

Przepisy zawierają następujące zasady:

  • przedsiębiorca od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści konsumenta (wyjątki przewidziano w art. 32a ust. 1 ustawy);
  • przedsiębiorca generalnie powinien udostępnić te treści konsumentowi na jego żądanie (od tego także są wyjątki);
  • konsument ma prawo odzyskać swoje treści nieodpłatnie, bez przeszkód, w rozsądnym terminie i w powszechnie używanym formacie;
  • powyższe zasady nie zmieniają tego, że po odstąpieniu przedsiębiorca ma prawo zablokować konsumentowi dostęp do oferowanych przez siebie treści i usług cyfrowych.

Przepisy wskazują także, że w przypadku odstąpienia od umowy konsument nie może już korzystać z oferowanych treści i usług oraz nie ma prawa udostępniać ich innym osobom.

Umowy zobowiązujące do przeniesienia własności

Nowelizacja dodała do ustawy o prawach konsumenta cały nowy rozdział 5a, który jest poświęcony umowom zobowiązującym przedsiębiorcę do przeniesienia na konsumenta własności towaru. Chodzi tutaj przede wszystkim o sprzedaż, umowę dostawy oraz umowę o dzieło, której efektem jest przygotowanie towaru przekazywanego konsumentowi. Do tych wszystkich umów nie stosuje się przepisów o rękojmi za wady przewidzianych w Kodeksie cywilnym, co jest swoistą rewolucją na płaszczyźnie postępowań reklamacyjnych. Z uwagi na zakres tego artykułu nie mogę szczegółowo omówić wszystkich wprowadzonych zmian, więc skupię się na odesłaniu do właściwych przepisów.

W art. 43b ustawy znalazło się wyliczenie okoliczności, które świadczą o tym, że sprzedany towar jest zgodny z umową. Chodzi nie tylko o jego cechy fizyczne i przydatność do umówionego celu, ale także o posiadanie opakowania i instrukcji oraz zgodność z wcześniej okazanymi przez przedsiębiorcę próbkami i wzorami. Sposób montażu także jest uwzględniony w tej grupie. Przepisy wyłączają odpowiedzialność przedsiębiorcy co do części ww. okoliczności, jeśli przed zawarciem umowy wyraźnie poinformował o nich konsumenta.

Przedsiębiorca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową, jeśli brak ten istniał w chwili dostarczenia towaru i został ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Jeśli wskazano dłuższy termin przydatności towaru do użycia, okres odpowiedzialności liczymy według tego terminu. Upływ terminu nie ma znaczenia dla odpowiedzialności przedsiębiorcy, jeśli celowo zataił brak zgodności.

Co do zasady powielono dotychczasowe zapisy o uprawnieniach konsumenta w związku z wystąpieniem wad towaru (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy). Warto zaznaczyć, że przedsiębiorca musi zrealizować żądanie konsumenta w rozsądnym terminie i nie może żądać od niego zapłaty za korzystanie z towaru, który następnie został wymieniony. W ustawie znalazło się także domniemanie, że niezgodność towaru z umową ma charakter istotny (jeśli ma nieistotny, nie można od niej odstąpić).

W art. 43g ustawy znalazła się informacja, że przedsiębiorca nie może oferować konsumentowi gwarancji gorszej niż ta opisana w reklamie, chyba że w odpowiedni sposób sprostował jej treść.

Umowy o dostarczenie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej

Najbardziej obszerne zmiany dotyczą uregulowania rynku treści i usług cyfrowych. To temat na osobny artykuł, dlatego tutaj skupię się tylko na kilku ogólnikach. Najpierw dwie definicje.

Treść cyfrowa to dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

Usługa cyfrowa to usługa pozwalająca konsumentowi na:

  • działania związane z danymi w postaci cyfrowej;
  • wspólne korzystanie z takich danych przez konsumenta i innych użytkowników;
  • inne formy interakcji wykorzystujących dane cyfrowe.

Przepisów dotyczących zawierania umów cyfrowych nie stosuje się do:

  • usług łączności elektronicznej (z wyjątkami);
  • umów, w których konsument jest jedynie zobowiązany do dostarczenia danych osobowych, a dane te są wykorzystywane na podstawie otwartej i wolnej licencji;
  • treści cyfrowych w ramach sektora publicznego.

Przepisy opisują, kiedy przedsiębiorca musi dostarczyć treści lub usługi cyfrowe i jakie są konsekwencje niezachowania tego terminu, na czym polega zgodność treści lub usługi cyfrowej z umową, jakie dodatkowe obowiązki informacyjne musi spełnić przedsiębiorca w związku z oferowanymi produktami, a także kiedy przedsiębiorca ponosi, a kiedy nie ponosi odpowiedzialności za oferowane produkty. Uprawnienia konsumenta zostały ukształtowanie podobnie, choć nieco inaczej niż w przypadku umów sprzedaży towarów.

Nowelizacja opisała także procedurę zmieniania przez przedsiębiorcę treści i usług cyfrowych oraz konsekwencje tych zmian dla relacji z konsumentem.

Kara do 2 mln euro

Za nieprzestrzeganie przepisów dotyczących ochrony konsumentów Prezes UOKiK może nakładać kary, które są zależne od obrotu osiągniętego przez przedsiębiorcę w roku poprzedzającym rok nałożenia kary. Znowelizowane przepisy dodały zasadę, zgodnie z którą jeśli nie można ustalić tego obrotu, kara pieniężna może wynieść do 2 mln euro. Dotyczy to stosowania niedozwolonych postanowień umownych oraz stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów.

Nieuczciwe praktyki rynkowe

Zmiany dotknęły także ustawę o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym. Za taką praktykę uznano:

  • wprowadzanie na rynek w co najmniej jednym państwie członkowskim UE towaru jako identycznego z towarem wprowadzonym na rynki w innych państwach członkowskich, mimo że towar ten w sposób istotny różni się składem lub właściwościami;
  • nieinformowanie konsumenta o statusie przedsiębiorcy na platformach internetowych;
  • nieinformowanie konsumenta o weryfikacji opinii (o tym dalej);
  • nieinformowanie konsumenta o metodach ustalania kolejności wyświetlania ofert produktów na stronie przedsiębiorcy;
  • podawanie wyników wyszukiwania bez wyraźnego oznaczenia, które wyniki są opłacone przez inne podmioty;
  • odsprzedawanie konsumentom biletów na imprezy, jeśli nabyto je w sposób omijający ograniczenia pierwotnego sprzedawcy (chodzi tutaj o znikające w kilka sekund bilety, które następnie po znacznie wyższych cenach są przedmiotem obrotu).

Fałszywe opinie o produktach

Omawiane przepisy zajęły się wreszcie fałszywymi opiniami, które stały się plagą handlu elektronicznego. Z wprowadzonych regulacji wynika, że przedsiębiorca ma obowiązek informować, czy i w jaki sposób weryfikuje opinie o swoich produktach pochodzące od konsumentów. Jednocześnie zakazano przedsiębiorcom twierdzenia, że dane opinie zostały zamieszczone przez konsumentów, którzy używali lub nabyli dany produkt, jeśli nie podjęli oni uzasadnionych i proporcjonalnych kroków, aby zweryfikować prawdziwość tych opinii.

Wprost zakazano także zamieszczania lub zlecania innym osobom zamieszczania nieprawdziwych opinii lub rekomendacji konsumentów oraz zniekształcania takich opinii i rekomendacji. To praktyka znana w środowisku copywriterskim.

Informowanie o najniższej cenie z ostatnich 30 dni

Chyba największym echem odbiła sią zmiana ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług. W art. 4 tego aktu prawnego dodano szereg przepisów, których efekty już wszyscy widzimy.

Zgodnie z nowymi regulacjami w każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny towaru lub usługi obok aktualnej i obniżonej ceny należy także poinformować o najniższej cenie tego towaru lub usługi z ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, albo od początku wprowadzenia produktu, jeśli znajduje się on w ofercie krócej.

W stosunku do towarów szybko ulegających zepsuciu lub o krótkim terminie ważności należy informować o cenie sprzed pierwszego zastosowania obniżki.

Wszystkie powyższe zasady należy także stosować do reklam, jeśli w reklamie pojawia się cena.

Podsumowanie

Omówione zmiany nie są może tak rewolucyjne jak znane już wszystkim RODO, ale w sposób istotny wpływają na sytuację konsumentów, zwłaszcza w handlu internetowym. Pozycja osób fizycznych niewykonujących działalności gospodarczej została znacznie wzmocniona, a państwo zyskało element nacisku na przedsiębiorców, którzy nie będą chcieli dostosować się do nowych zasad.

Wbrew początkowym obawom, proponowane zmiany nie powinny być dużym obciążeniem dla firm w dłuższej perspektywie czasowej. Największy koszt stanowić będzie dostosowanie systemów sprzedażowych do znowelizowanych przepisów i wprowadzenie nowych funkcjonalności, co nie zawsze jest łatwe i szybkie. Po dokonaniu ulepszeń działalność gospodarcza przedsiębiorstw zajmujących się handlem nie powinna być narażona na szczególne niebezpieczeństwa.

ksiegowosc automatyczna reklama

Z moich własnych obserwacji wynika, że część firm postanowiła wykorzystać zamieszane związane z dyrektywą Omnibus i uzyskać podstępem lepszą pozycję rynkową względem dostawców i producentów. W obiegu pojawiły się gotowe do podpisu oświadczenia, które na wytwórców towarów i usług nakładają np. obowiązek traktowania pośrednika handlowego jako konsumenta. Warto zatem być ostrożnym i nie podpisywać takich dokumentów bez zastanowienia. Dziś wszyscy już wiemy, jak działa wspomniane RODO i za jakiś czas z takim samym spokojem będziemy podchodzić do nowych przepisów.

Oceń wpis
Michał Wysocki

Michał Wysocki

Adwokat, od 2014 roku członek Wielkopolskiej Izby Adwokackiej. Autor książek dotyczących praktycznych aspektów pracy prawnika i artykułów popularnonaukowych z pogranicza prawa i gier komputerowych. Twórca materiałów edukacyjnych i podcastu prawniczego "Prawo na pełnej". W wolnych chwilach zapalony czytelnik i autor niezależnych gier wideo.

Podobne Wpisy

Francja i Niemcy w recesji, Polska idzie w górę – dlaczego?

autor Julia Mraczny
2025-07-11
0
Polska flaga

Najnowsze dane z GUS napawają optymizmem. W pierwszym kwartale 2025 roku Polskie PKB wzrosło o 3,2% w skali rok do roku, czyli o więcej 2,2% względem analogicznego okresu w 2024 roku. Co więcej, w ujęciu sezonowo skorygowanym gospodarka poszła w górę  o 0,7% w odniesieniu do czwartego kwartału 2024 roku. To sugeruje, że Polska znajduje się w dobrej kondycji gospodarczej w porównaniu z przeciętną stopą wzrostu 1,1%  w strefie euro prognozowaną przez Komisję Europejską na 2025 r. Czy tak jest w rzeczywistości? Jak Polska gospodarka wypada na tle Europy? Gospodarka Polski i Niemiec w 2024 roku Gospodarka w 2024 roku zdawała się zatrzymać w półtaktu. Indeks PMI dla przemysłu w strefie euro spadł do poziomów 43–44 pkt, bynajmniej nie zwiastując eskalacji...

Czytaj więcej

Od symbolu propagandy III Rzeszy do globalnego giganta motoryzacyjnego. Czy przetrwa kolejną rewolucję?

autor Magdalena Grochocka
2025-07-10
0
cesar salazar z hrdevcNIg unsplash

Trudno dziś wyobrazić sobie świat bez Volkswagena – marki, która przez dekady zdobywała zaufanie milionów kierowców na całym globie. Ale czy wiesz, że jej początki były ściśle powiązane z propagandową machiną Trzeciej Rzeszy? Historia „samochodu dla ludu” to opowieść pełna paradoksów: od narodzin w cieniu totalitaryzmu, przez kultowy status Garbusa, aż po marketingową rewolucję z kampanią „Think Small”. Volkswagen przeszedł drogę od symbolu niemieckiego porządku po globalny koncern stojący w obliczu kryzysów i wyzwań transformacji energetycznej. To fascynująca historii marki, która nie tylko przetrwała największe zawirowania XX i XXI wieku, ale też wielokrotnie potrafiła się na nowo wymyślić. Początki marki: auto dla ludu i propaganda sukcesu (1937–1945) Volkswagen został powołany do życia w 1937 roku z inicjatywy Niemieckiego Frontu Pracy...

Czytaj więcej

Nowe interpretacje podatkowe. Szkolenia przed założeniem firmy mogą być kosztem podatkowym

autor Aleksandra Pluta
2025-07-09
0
Dobry program do faktur nie potrzebuje kalkulatora

Szkolenia i rozwój kompetencji zawodowych bywa kluczowym elementem przygotowania do prowadzenia własnej działalności gospodarczej. Coraz więcej osób planujących własny biznes inwestuje w zdobycie specjalistycznej wiedzy, jeszcze przed formalnym zarejestrowaniem firmy. Niekiedy, ukończenie kursu lub zdobycie uprawnień zawodowych jest warunkiem koniecznym do pracy „na swoim”. Pytanie jednak, czy wydatek poniesiony na takie szkolenie może zostać uznany za koszt uzyskania przychodu w świetle przepisów ustawy o PIT? Przez wiele lat organy podatkowe traktowały uznawały je za inwestycje osobiste, niepodlegające zaliczeniu do kosztów uzyskania przychodu przyszłej działalności. Jednak najnowsze interpretacje indywidualne mogą zwiastować istotną zmianę stanowiska organów administracji skarbowej. Planujesz szkolenia przed założeniem działalności? Koszt podatkowy w świetle ustawy o PIT Ustawa o podatku dochodowym od osób fizycznych nie wymienia enumeratywnie  wydatków, które...

Czytaj więcej

Kultowy komunikator znowu w grze. Czy 1,9 mln zł wystarczy, by go uratować?

autor Marek Polubiatko
2025-07-08
0
grafika gg 03

Gadu-Gadu to doskonały przykład, że brak długoterminowej wizji i zbyt późne reagowanie na pojawiające się trendy, może szybko zniweczyć nawet doskonale prosperujący projekt. Komunikator internetowy przeszedł drogę od najpopularniejszego narzędzia w swojej kategorii do niemal nieużywanej i całkowicie zapomnianej aplikacji. Kilkukrotna rewitalizacja marki skończyła się niepowodzeniem, ale obecny właściciel raz jeszcze spróbuje przywrócić świetność kultowego "słoneczka". Plany są ambitne, ale mam wrażenie, że wprowadzenie marki na poziom z czasów największej świetności jest zwyczajnie niemożliwe. Historia komunikatora Gadu-Gadu Komunikator internetowy Gadu-Gadu zadebiutował w 2000 roku. To produkt autorstwa programisty Łukasza Foltyna, który miał inspirować się podobnym narzędziem – ICQ. Oznacza to, że od powstania GG minęło ćwierć wieku. Żeby uzmysłowić, jakie to były czasy, wystarczy wskazać na kilka wydarzeń z tego...

Czytaj więcej

Chcesz założyć firmę, ale nie wiesz, jaka księgowość będzie dla Ciebie najlepsza?

autor Adam Abramczyk
2025-07-07
0
jakub zerdzicki 9PwLeZA RGc unsplash

Jako doradca, który od lat pomaga setkom nowych przedsiębiorców rozpocząć działalność, widzę, że jedno pytanie wraca najczęściej – „Jaką księgowość wybrać?”. I wcale się nie dziwię. Bo choć formalne założenie firmy to dziś kwestia kilkunastu minut, to wybór odpowiedniej formy rozliczeń ma dużo większe konsekwencje niż wiele osób zdaje sobie sprawę. Nie chodzi tylko o przepisy czy stawki podatkowe. Chodzi o to, czy Twoja firma od początku będzie działać mądrze i efektywnie – czy już w pierwszym roku nie przepłacisz podatków, nie pogubisz się w dokumentach, albo nie wybierzesz modelu, który ograniczy Twój rozwój. Dlatego przygotowałem ten przewodnik – oparty na realnych przypadkach z mojego doświadczenia, który pomoże Ci: zrozumieć różnice między ryczałtem, KPiR i pełną księgowością, dopasować formę księgowości...

Czytaj więcej

Nie inwestujesz w magazyny? Możesz tego żałować za 3 lata

autor Julia Mraczny
2025-07-07
0
magazyn

Jeszcze przed pięcioma laty nikt nie przypuszczał, że magazyny, dotąd kojarzone z szarymi, niepozornymi halami, przekształcą się w strategiczny filar polskiej gospodarki. Obecnie, w połowie 2025 roku, gdy spojrzymy na twarde dane, dostrzeżemy imponujące liczby — 34,5 mln m² nowoczesnej powierzchni magazynowej zgodnie z danymi koniec pierwszego kwartału 2025 roku — będące bezpośrednim rezultatem długoletnich inwestycji infrastrukturalnych oraz przekształceń w strukturze globalnej gospodarki. Przyjrzyjmy się zatem sytuacji na rynku nieruchomości magazynowych. 2024 – rok stabilizacji i nowej nadziei na rynku magazynowym Rok 2024 rozpoczął się pod znakiem licznych wyzwań na arenie międzynarodowej. Nadal odczuwalne były skutki pandemii, które w połączeniu z napięciami geopolitycznymi i rosnącymi kosztami finansowania inwestycji, wpływały na ostrożniejsze podejście firm i inwestorów do ekspansji. Mimo to, polski...

Czytaj więcej

Biznes oferty InPost dla małych firm, czyli jak uprościć logistykę bez dużych nakładów

autor Redakcja
2025-07-03
0
inpost ff sampling3

Nie każda firma działa na skalę ogólnopolską. Nie każda ma magazyn, zespół logistyczny czy system ERP. Ale każda, nawet ta najmniejsza wysyła paczki. Dla wielu mikro przedsiębiorców logistyka to temat, który albo ich przerasta, albo blokuje rozwój. A przecież nie musi tak być. Zaczynasz? Zobacz czego potrzebujesz Świeżo założona firma boryka się z wieloma wyzwaniami. Czasem działalność zaczyna się przy kuchennym stole, z telefonem w jednej ręce i produktem w drugiej. To nie znaczy, że nie da się działać profesjonalnie od samego początku, a to, że wystarczy mieć dostęp do narzędzi, które nie utrudniają, tylko ułatwiają pracę. Właśnie z myślą o nowych małych firmach jak i tych większych, chcących zmienić coś w swojej logistyce, powstały biznes oferty InPost. Są one...

Czytaj więcej

Ceny mieszkań na widoku! Deweloperzy w panice, kupujący zacierają ręce

autor Magdalena Grochocka
2025-07-03
0
nieruchomosc klucz

Już od 11 lipca 2025 roku deweloperzy muszą codziennie publikować i aktualizować ceny mieszkań – jawnie, przejrzyście i bez ukrytych kosztów. To największa zmiana na rynku pierwotnym od lat, która może wstrząsnąć sposobem, w jaki Polacy kupują nieruchomości. Co dokładnie się zmieni i kto na tym zyska? Dlaczego „jawność cen” to rewolucja na rynku nieruchomości? Nowe przepisy wprowadzają obowiązek publikowania pełnej ceny każdego mieszkania (zarówno za metr, jak i całkowitej) na stronie internetowej dewelopera oraz w materiałach reklamowych. Deweloperzy będą musieli codziennie aktualizować dane, archiwizować historię zmian i zgłaszać je do specjalnego rejestru publicznego. Przepisy obejmują również obowiązek publikacji cen za dodatkowe elementy, takie jak miejsce postojowe czy komórka lokatorska, które wcześniej często były „domyślnie” ukrywane. Ustawa została podpisana na...

Czytaj więcej
Więcej

Newsletter

Jako pierwszy, dowiesz się o ważnych wiadomościach i wydarzeniach bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Gratulacje!

Pomyślnie dołączyłeś do naszej listy subskrybentów. Potwierdź proszę swój adres e-mail. Link jest już na Twojej poczcie. 

Rekomendowane.

paragon laptop dzialalnosc nierejstrowana

Masz działalność nierejestrowaną? Przyszykuj się na zmiany związane z wprowadzeniem KSeF

2024-09-23
faktury ksef kalkulator

Krajowy Fundusz Szkoleniowy 2024 – jak uzyskać dofinansowanie?

2024-02-05
Faktoring eFaktor
Portal.Faktura.pl

Najświeższe i najciekawsze wiadomości z zakresu finansów firmy, prawa, podatków i księgowości.

Znajdź nas tutaj:

Kategorie

  • Alarm podatkowy
  • Bez kategorii
  • Biznes
  • Biznes pod lupą
  • Finanse
  • Player
  • Podatki
  • Poradnik przedsiębiorcy
  • Prawo
  • Technologia
  • Zadbaj o swój portfel
Współpraca

Najciekawsze

Polska flaga

Francja i Niemcy w recesji, Polska idzie w górę – dlaczego?

2025-07-11
cesar salazar z hrdevcNIg unsplash

Od symbolu propagandy III Rzeszy do globalnego giganta motoryzacyjnego. Czy przetrwa kolejną rewolucję?

2025-07-10
  • Polityka prywatności
  • Regulamin usługi newsletter
  • Regulamin korzystania z serwisu

© 2024 - Najświeższe informacje ze świata finansów i biznesu by Faktura.pl
Projekt i realizacja Digital Daniel Król

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In
No Result
View All Result
  • Biznes
  • Podatki
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
  • Prawo
  • Ranking faktoringu – TOP 10 Ofert Faktoringu – Lipiec 2025
  • Technologia

© 2024 - Najświeższe informacje ze świata finansów i biznesu by Faktura.pl
Projekt i realizacja Digital Daniel Król

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?