Polacy kupują więcej niż rok wcześniej, ale wzrost sprzedaży nie rozkłada się równomiernie między wszystkie kategorie. W sierpniu 2026 r. sprzedaż detaliczna w cenach stałych zwiększyła się o 3,8% w skali rok do roku, podczas gdy sprzedaż internetowa liczona w cenach bieżących wzrosła aż o 17,5%. W tym samym czasie udział zakupów internetowych w całej sprzedaży detalicznej zwiększył się z 8,1% do 9%. Różnica między tempem wzrostu całego rynku a e-commerce to potwierdzenie tego, że dla sprzedawców znaczenie ma nie tylko to, co klient kupuje, lecz także miejsce i sposób finalizacji transakcji.
Sprzedaż detaliczna w ostatnich latach
W całym 2024 r. sprzedaż detaliczna w cenach stałych wzrosła o 2,7%, a w 2025 r. tempo wzrostu zwiększyło się do 4,3%. Zgodnie z danymi za pierwsze osiem miesięcy 2026 r. wzrost wyniósł 3,4% w skali rok do roku. Nie ma więc podstaw do stwierdzenia, że handel rozwija się w 2026 r. szybciej niż w całym 2025 r.
| Okres | Zmiana sprzedaży detalicznej w cenach stałych |
| cały 2024 r. | +2,7% |
| cały 2025 r. | +4,3% |
| styczeń–kwiecień 2026 r. | +3,4% |
| styczeń–maj 2026 r. | +2,9% |
| styczeń–czerwiec 2026 r. | +3,5% |
| styczeń–lipiec 2026 r. | +3,7% |
| styczeń–sierpień 2026 r. | +3,4% |
Źródło: GUS.
Kwietniowy wynik świadczy o tym, jak mocno pojedynczy miesiąc może zmienić obraz rynku. W kwietniu sprzedaż w cenach stałych była tylko o 1,3% wyższa niż rok wcześniej, podczas gdy w marcu wzrosła o 8,7%. W kwietniu część zakupów spożywczych związanych z Wielkanocą została już zrealizowana w marcu, a sprzedaż żywności spadła o 5,8%; jednocześnie sprzedaż paliw wzrosła o 25,6%. W kolejnych miesiącach sytuacja nie uległa poprawie. W maju sprzedaż zwiększyła się o 3,0%, w czerwcu o 6,2%, a w lipcu o 3,9%. Sierpień przyniósł wzrost o 3,8%.
Jak zmieniała się sprzedaż w 2026 r.?
| Miesiąc 2026 r. | Sprzedaż detaliczna, ceny stałe, rok do roku |
| styczeń | +4,4% |
| luty | +5,0% |
| marzec | +8,7% |
| kwiecień | +1,3% |
| maj | +3,0% |
| czerwiec | +6,2% |
| lipiec | +3,9% |
| sierpień | +3,8% |
| Źródło: GUS.
|
Największe odchylenia wystąpiły w marcu i kwietniu. Marcowy wzrost był częściowo związany ze większymi zakupami paliw, a kwietniowy wynik został obniżony między innymi przez przesunięcie części zakupów wielkanocnych na marzec. W czerwcu sprzedaż ponownie wyraźnie przyspieszyła, a w lipcu i sierpniu wzrost ustabilizował się w pobliżu 4%.
Sprzedaż detaliczna w 2026 r. w kategoriach
W sierpniu 2026 r. sprzedaż detaliczna w cenach stałych była o 3,8% wyższa niż rok wcześniej. W porównaniu z lipcem spadła o 0,3%, natomiast po wyeliminowaniu wpływu sezonowości była o 4,6% wyższa niż w sierpniu 2025 r. i o 1,0% wyższa niż miesiąc wcześniej.
Podobne artykuły
| Grupa towarów | Zmiana sprzedaży w sierpniu 2026 r. rok do roku | Zmiana styczeń–sierpień 2026 r. |
| pojazdy samochodowe, motocykle i części | +11,7% | +4,5% |
| pozostała sprzedaż | +11,1% | +8,0% |
| meble, RTV i AGD | +10,6% | +7,6% |
| farmaceutyki, kosmetyki i sprzęt ortopedyczny | +6,2% | +8,1% |
| prasa, książki i pozostała sprzedaż w wyspecjalizowanych sklepach | +2,7% | -2,0% |
| żywność, napoje i wyroby tytoniowe | +1,0% | -0,3% |
| paliwa | +1,1% | +5,9% |
| tekstylia, odzież i obuwie | -2,7% | -0,3% |
Źródło: GUS.
Sprzedaż internetowa rośnie szybciej niż cały handel
W sierpniu 2026 r. sprzedaż detaliczna przez Internet w cenach bieżących była o 17,5% wyższa niż rok wcześniej.
| Grupa | Udział sprzedaży internetowej w sierpniu 2025 r. | Udział w sierpniu 2026 r. |
| sprzedaż ogółem | 8,1% | 9,0% |
| tekstylia, odzież i obuwie | 22,7% | 23,5% |
| prasa, książki i pozostała sprzedaż w wyspecjalizowanych sklepach | 18,3% | 23,2% |
| meble, RTV i AGD | 16,6% | 20,0% |
| pozostałe | 11,8% | 14,7% |
| farmaceutyki, kosmetyki i sprzęt ortopedyczny | 6,2% | 7,6% |
| pojazdy samochodowe, motocykle i części | 4,2% | 2,8% |
| żywność, napoje i wyroby tytoniowe | 0,8% | 0,8% |
Źródło: Raport e-commerce w Polsce
Wzrost udziału sprzedaży internetowej jest szczególnie wyraźny w kategoriach, w których klient może łatwo porównać ceny i parametry produktu. W meblach, RTV i AGD udział sprzedaży internetowej zwiększył się w ciągu roku z 16,6% do 20%. W przypadku prasy, książek i pozostałej sprzedaży w wyspecjalizowanych sklepach wzrósł z 18,3% do 23,2%. Z kolei w odniesieniu do samochodów, motocykli i części spadł z 4,2% do 2,8%.
Co kupują Polacy?
Zgodnie z raportem „E-commerce w Polsce 2025” Gemius, Polskich Badań Internetu, IAB Polska oraz Akademii Leona Koźmińskiego, które objęło 1629 internautów w wieku co najmniej 15 lat. Ankiety przeprowadzono od 17 do 24 lipca 2025 r. wśród osób, które robiły zakupy online w ciągu ostatnich 12 miesięcy, najczęściej kupowaną kategorią była odzież, dodatki i akcesoria – wskazało ją 77% badanych. Obuwie znalazło się na drugim miejscu z wynikiem 65%, a kosmetyki i perfumy również uzyskały 65%. Dalej uplasowały się produkty farmaceutyczne – 57%, książki, płyty i filmy – 53% oraz sprzęt RTV i AGD – 48%.
| Kategoria produktów kupowanych online | Odsetek kupujących |
| odzież, dodatki i akcesoria | 77% |
| obuwie | 65% |
| kosmetyki i perfumy | 65% |
| produkty farmaceutyczne | 57% |
| książki, płyty i filmy | 53% |
| sprzęt RTV i AGD | 48% |
| bilety do kina i teatru | 46% |
| odzież sportowa | 46% |
| produkty spożywcze | 46% |
| podróże i rezerwacje | 45% |
| telefony, smartfony, tablety i akcesoria GSM | 43% |
| ubezpieczenia | 40% |
| biżuteria | 39% |
| artykuły dziecięce i zabawki | 38% |
| meble i wystrój wnętrz | 35% |
Źródło: „E-commerce w Polsce 2025”, badanie osób robiących zakupy online w ciągu ostatnich 12 miesięcy, N=1262.
Zakupy zagraniczne zmieniają zasady gry
41% badanych w raporcie Gemius zadeklarowało zakupy w zagranicznych e-sklepach – w porównaniu z 36% z zeszłego roku. W grupie osób w wieku 15–24 lata odsetek wyniósł 50%. W przypadku zagranicznych serwisów również dominuje odzież, dodatki i akcesoria, które wskazało 47% kupujących na takich stronach. Obuwie – 32%, kosmetyki i perfumy 24%, biżuteria 23%, a odzież sportowa 23%.
Dla polskiego sklepu konkurencją nie jest więc wyłącznie inny sklep działający na tym samym rynku. Klient może porównać ofertę polskiego sprzedawcy z ceną produktu dostępnego na zagranicznej platformie i uwzględnić przy tym koszt dostawy, czas oczekiwania, możliwość zwrotu oraz opinie innych kupujących.
Zakupy mobilne i porównywanie cen
82% badanych internautów korzysta ze smartfona podczas zakupów online. Jednocześnie 65% deklaruje porównywanie cen podczas wizyty w sklepie stacjonarnym. Zakup stacjonarny i internetowy nie są więc dwoma całkowicie oddzielnymi procesami. Konsument może obejrzeć produkt w sklepie, sprawdzić cenę telefonu i dopiero wtedy zdecydować, gdzie dokonać zakupu.
Z raportu wywnioskować można też znaczenie płatności. BLIK jest wskazywany przez 72% kupujących online, szybkie przelewy przez 64%, a płatności kartą przez 43%. Dostępność kilku metod płatności motywuje do zakupów online 52% internautów.
Dostawa również wpływa na wybór sklepu. Automaty paczkowe wskazało 83% badanych jako najczęściej wybieraną formę dostawy, a 74% jako najbardziej ekologiczną. A wśród czynników wpływających na decyzję o zakupie znalazły się także atrakcyjna cena, niskie koszty dostawy i pozytywne doświadczenia z wcześniejszych zamówień.
Rośnie znaczenie rynku produktów używanych
58% respondentów deklaruje, że kiedykolwiek kupiło produkt używany. W grupie 15–24 lata odsetek wynosi 72%. Ten wynik ma znaczenie szczególnie dla firm sprzedających produkty o dłuższym cyklu życia. Sprzedaż nowych produktów nie musi być jedynym sposobem wykorzystania wartości towaru. W wybranych kategoriach możliwe jest także tworzenie programów odkupu, odnowienia, sprzedaży produktów po zwrocie lub ponownego wprowadzenia ich do obrotu.
Co zmiany w handlu oznaczają dla przedsiębiorców?
Pierwszy wniosek dotyczy zarządzania zapasami. Wzrost sprzedaży ogółem nie oznacza, że każda kategoria potrzebuje większego zatowarowania. W sierpniu sprzedaż mebli, RTV i AGD wzrosła o 10,6%, farmaceutyków, kosmetyków i sprzętu ortopedycznego o 6,2%, natomiast tekstyliów, odzieży i obuwia spadła o 2,7%. Decyzje zakupowe powinny więc wynikać z danych dotyczących konkretnej kategorii, a nie ze średniej dla całego handlu.
Drugi wniosek dotyczy kanału sprzedaży. W sierpniu w Internecie odbyło się 9% sprzedaży detalicznej, ale w kategorii mebli, RTV i AGD było to już 20%, a w tekstyliach, odzieży i obuwiu 23,5%. Firma działająca w tych segmentach potrzebuje więc kanału internetowego, który pozwala szybko sprawdzić cenę, dostępność, parametry i koszty dostawy.
Trzeci obszar to konkurencja zagraniczna. 41% internautów badanych przez Gemius kupuje w zagranicznych e-sklepach, a w grupie 15–24 lata odsetek wynosi 50%. Polski sprzedawca konkurujący wyłącznie ceną może mieć trudność z utrzymaniem klienta, jeśli ten sam produkt jest dostępny na zagranicznej platformie taniej. Alternatywą może być zatem przewaga w innych elementach oferty: krótszy czas dostawy, łatwiejszy zwrot, lokalna obsługa klienta, dostępność produktu i wiarygodne informacje o jego pochodzeniu, czy dobry program do mailingu informacyjnego dla potencjalnych kupujących.
Niemało ważna jest też obsługa zakupów mobilnych. Skoro smartfon jest wykorzystywany podczas zakupów przez 82% badanych, strona sklepu musi pozwalać na szybkie przejście od produktu do płatności. Długi formularz, nieczytelna karta produktu albo brak preferowanej metody płatności może przerwać transakcję jeszcze przed złożeniem zamówienia.
Warto przeanalizować także dostawę i zwroty. 83% badanych wskazało automaty paczkowe jako najczęściej wybieraną formę dostawy, a 38% niskie koszty dostawy jako czynnik wpływający na decyzję o zakupie online. Nie należy bagatelizować także rynku produktów używanych. Nawet tak ogromna firma jak IKEA wchodzi na rynek sprzedaży mebli z drugiej ręki.
Nawyki zakupowe się zmieniają, a przedsiębiorcy muszą za nimi nadążać
Rosnąca sprzedaż detaliczna nie oznacza jednakowego popytu we wszystkich kategoriach ani jednego modelu zakupowego. Przedsiębiorcy muszą uwzględniać rosnące znaczenie e-commerce, zakupów mobilnych, konkurencji zagranicznych sklepów oraz rynku produktów używanych, ponieważ każdy z tych czynników wpływa na sposób pozyskiwania i utrzymania klienta.
