• Program do faktur
  • Współpraca
  • Najlepsze konta firmowe – Czerwiec 2026
  • Ranking faktoringu
  • KSeF Pytania i Odpowiedzi
czwartek, 25 czerwca, 2026
Zaloguj się
Portal.Faktura.pl
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
    • Mikrofaktoring
    • Zadbaj o swój portfel
    • Poradnik przedsiębiorcy
  • Biznes
    • Biznes pod lupą
  • Podatki
    • Alarm podatkowy
    • KSeF Pytania i Odpowiedzi
  • Prawo
  • Technologia
No Result
View All Result
Portal.Faktura.pl
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
    • Mikrofaktoring
    • Zadbaj o swój portfel
    • Poradnik przedsiębiorcy
  • Biznes
    • Biznes pod lupą
  • Podatki
    • Alarm podatkowy
    • KSeF Pytania i Odpowiedzi
  • Prawo
  • Technologia
No Result
View All Result
Portal.Faktura.pl
No Result
View All Result
Główna Biznes Biznes pod lupą

Prawie połowa firm gra ceną. Klient dowiaduje się prawdy przy kasie

Dominik Bożek autor Dominik Bożek
2026-04-08
w Biznes pod lupą
0
ioana cristiana iGLwsUFIY8Y unsplash

Jeśli masz czasem wrażenie, że w wielu sklepach czy punktach usługowych ceny są traktowane jak tajemnica handlowa, to nie jest tylko subiektywne odczucie. Najnowsza kontrola Inspekcji Handlowej pokazuje jasno: problem jest powszechny i dotyczy niemal połowy przedsiębiorców.

W 2025 roku sprawdzono ponad 3 tysiące placówek i sposób oznaczenia cen przy ponad 461 tysiącach produktów oraz usług. Wynik jest trudny do zignorowania — aż 1462 firmy nieprawidłowo informowały klientów o cenach. To nie jest margines rynku, tylko jego duża część.
300 tys w 15 minut rectangle

3 300x250 1

Spis treści schowaj
1 Kontrola objęła niemal cały rynek
2 Największy problem: brak ceny albo chaos informacyjny
3 Skala naruszeń mówi sama za siebie
4 Dlaczego firmy wciąż to robią?

Kontrola objęła niemal cały rynek

Kontrola objęła bardzo szeroki zakres działalności. Inspektorzy pojawili się zarówno w dużych sieciach handlowych, jak i w małych punktach usługowych: u fryzjerów, mechaników, weterynarzy, w hotelach, na parkingach czy stacjach benzynowych. Nie były to przypadkowe wizyty. W wielu przypadkach wynikały z wcześniejszych sygnałów od klientów albo z wcześniejszych nieprawidłowości.

I choć przepisy dotyczące informowania o cenach są jednymi z bardziej podstawowych w handlu, rzeczywistość pokazała coś zupełnie innego. W wielu miejscach klient nadal nie wie, ile zapłaci. Albo dowiaduje się o tym dopiero przy kasie.

Największy problem: brak ceny albo chaos informacyjny

Najczęstszy problem? Brak ceny. Nie „zła cena” czy „drobny błąd”, ale całkowity brak informacji. Tam, gdzie ceny już się pojawiały, często były nieczytelne, niejednoznaczne albo pozbawione kluczowych danych. Zdarzało się na przykład, że brakowało ceny jednostkowej, która pozwala porównać produkty, albo że promocje były oznaczone w sposób sprzeczny z przepisami — bez wskazania najniższej ceny z ostatnich 30 dni.

W usługach sytuacja wygląda równie źle. Klienci zamiast konkretnych kwot widzieli „widełki”, albo w ogóle nie mieli dostępu do cennika. Klient widzi usługę ‘od 100 zł’, ale dopiero przy płatności dowiaduje się, że zapłaci 280 zł…

Skala naruszeń mówi sama za siebie

Trudno uznać to za przypadek, skoro nieprawidłowości dotyczyły aż 13 procent wszystkich sprawdzonych produktów, czyli ponad 60 tysięcy pozycji. Inspekcja Handlowa nałożyła kary na 899 przedsiębiorców, a ich łączna wartość przekroczyła 1,2 mln zł. Co istotne, część firm zaczęła poprawiać oznaczenia dopiero w trakcie kontroli, co najlepiej pokazuje, jak bardzo temat był wcześniej zaniedbany.

Podobne artykuły

Błędy przy zakładaniu firmy

Oszczędzanie po nowemu. Jak OKI wpłynie na decyzje oszczędzających?

2026-06-19
tenis pieniadze

Świątek to wyjątek. Większość tenisistów dokłada do kariery

2026-06-16
pieniadze leki

Lekarze zarobią jeszcze więcej. Rekordziści nawet 100 tys. zł miesięcznie

2026-05-29
annie spratt sggw4 qDD54 unsplash

Najwyższe bezrobocie wśród młodych od lat. Dlaczego coraz trudniej im znaleźć pracę?

2026-05-27
ikea

Jeszcze niedawno brakowało rąk do pracy. Dziś IKEA zwalnia setki osób

2026-06-19
wizyta u lekarza

Czy w Polsce zaczyna się era leczenia tylko dla bogatych?

2026-05-25

Tymczasem prawo w tej kwestii jest wyjątkowo proste i nie pozostawia miejsca na interpretacje. Cena ma być widoczna, jednoznaczna i ostateczna, czyli zawierać wszystkie podatki. Klient nie powinien musieć pytać sprzedawcy, ile zapłaci. Ma to wiedzieć od razu. Dotyczy to zarówno produktów, jak i usług.

Obowiązek obejmuje również podawanie ceny jednostkowej oraz informowanie o najniższej cenie z ostatnich 30 dni w przypadku promocji. Stosowanie widełek cenowych w usługach co do zasady nie spełnia wymogów przepisów, jeśli klient nie jest w stanie jednoznacznie ustalić ostatecznej ceny.

Prezes UOKiK nie pozostawia wątpliwości: to nie jest kwestia dobrej praktyki, tylko podstawowego prawa konsumenta do informacji. Jeśli klient nie wie, ile zapłaci, to jego prawo jest łamane.

Dlaczego firmy wciąż to robią?

Dlaczego więc przedsiębiorcy wciąż ignorują te zasady? W części przypadków można mówić o braku wiedzy albo chaosie organizacyjnym. W wielu jednak trudno oprzeć się wrażeniu, że chodzi o coś więcej. Brak jasnej ceny często działa na korzyść sprzedawcy — utrudnia porównanie ofert i sprzyja impulsywnym decyzjom zakupowym.

Problem w tym, że taka strategia jest krótkowzroczna. Kary finansowe to tylko jeden z elementów. Coraz większym ryzykiem jest utrata zaufania klientów, którzy coraz częściej zwracają uwagę na przejrzystość oferty i nie wahają się zgłaszać nieprawidłowości.

Dla przedsiębiorców wniosek powinien być prosty: kontrole będą się powtarzać, a wymagania nie staną się łagodniejsze. Jeśli w firmie wciąż panuje chaos w oznaczeniach cen, to nie jest drobny problem operacyjny, tylko realne ryzyko finansowe i wizerunkowe.

Transparentność cen nie jest dziś przewagą konkurencyjną. To absolutne minimum. I jak pokazuje ta kontrola, dla wielu firm wciąż nieosiągalne.

5/5 - (1 vote)
Tags: biznes pod lupącenyinspekcja handlowa
Share2Share
Dominik Bożek

Dominik Bożek

Autor kilkudziesięciu artykułów o tematyce biznesowej w branżowych mediach. Od lat realizuje misję edukowania przedsiębiorców ws. skutecznego korzystania z faktoringu poprzez tworzenie i dystrybuowanie treści. Absolwent Politechniki Warszawskiej, gdzie uzyskał tytuł magistra Administracji ze specjalizacją Finanse i Bankowość. Redaktor naczelny biznesowego serwisu portal.faktura.pl.

Podobne Wpisy

Oszczędzanie po nowemu. Jak OKI wpłynie na decyzje oszczędzających?

autor Julia Mraczny
2026-06-19
0
Błędy przy zakładaniu firmy

Podatek Belki nie zniknie. Od 2027 roku mają jednak pojawić się Osobiste Konta Inwestycyjne (OKI), które pozwolą korzystać z preferencji podatkowych do określonego poziomu oszczędności i inwestycji. Równocześnie zostanie wprowadzony nowy podatek od aktywów przekraczających ustawowe limity. Dla oszczędzających i inwestorów będzie to jedna z największych zmian podatkowych ostatnich lat. Podatek Belki zostaje Pierwsze reakcje na informacje o nowych przepisach często były mieszane. W przestrzeni publicznej pojawiały się nagłówki sugerujące likwidację podatku Belki lub wprowadzenie całkowicie nowego systemu opodatkowania oszczędności. Rzeczywistość jednak przedstawia się inaczej. Podatek od zysków kapitałowych nadal będzie obowiązywał. To znaczy, że odsetki z lokat bankowych, dochody z obligacji, dywidendy czy zyski ze sprzedaży akcji nadal będą objęte 19-procentową stawką podatku. Mechanizm funkcjonujący od 2002 roku nie...

Czytaj więcejDetails

Świątek to wyjątek. Większość tenisistów dokłada do kariery

autor Magdalena Grochocka
2026-06-16
0
tenis pieniadze

Kiedy oglądamy finał Wielkiego Szlema, łatwo uwierzyć, że tenis jest maszyną do zarabiania pieniędzy. Kilkumilionowe nagrody, kontrakty reklamowe i światowa sława tworzą obraz sportu, w którym sukces oznacza finansową niezależność. Niestety na jedną gwiazdę przypadają tysiące zawodników, którzy przez lata wydają ogromne pieniądze, nie mając żadnej gwarancji zwrotu. Treningi, sprzęt, podróże, trenerzy, fizjoterapeuci i opłaty turniejowe to koszty przyprawiające o zawrót głowy. Sprawdzamy, ile naprawdę kosztuje droga do zawodowego tenisa, kto na niej zarabia i dlaczego bywa to jedna z najbardziej ryzykownych inwestycji w świecie sportu. Skąd wzięła się opinia, że tenis jest sportem dla bogatych? W przeciwieństwie do piłki nożnej, biegania czy koszykówki, tenis od samego początku wymaga stosunkowo dużych nakładów finansowych. Już na etapie nauki gry pojawiają się...

Czytaj więcejDetails

Lekarze zarobią jeszcze więcej. Rekordziści nawet 100 tys. zł miesięcznie

autor Magdalena Grochocka
2026-05-29
0
pieniadze leki

Od 1 lipca tysiące pracowników ochrony zdrowia otrzymają kolejne ustawowe podwyżki wynagrodzeń. Zyskają nie tylko lekarze, ale również pielęgniarki, ratownicy medyczni, fizjoterapeuci i personel pomocniczy. Nowe stawki wywołują jednak spore emocje, ponieważ równocześnie rosną koszty funkcjonowania szpitali, a eksperci ostrzegają, że tegoroczne podwyżki mogą kosztować system nawet 4,5 mld zł. Lekarze z pensją nawet po 25 tys. zł miesięcznie. Planowane podwyżki w ochronie zdrowia wywołały ogromne emocje Od 1 lipca 2026 roku w ochronie zdrowia zaczną obowiązywać kolejne ustawowe podwyżki wynagrodzeń, a nowe wyliczenia dotyczące zarobków medyków już wywołały ogromną dyskusję w internecie. Z danych przedstawionych przez AOTMiT wynika, że minimalna pensja lekarza specjalisty przekroczy 12,9 tys. zł brutto miesięcznie, jednak rzeczywiste średnie wynagrodzenia części lekarzy mają być znacznie wyższe....

Czytaj więcejDetails

Najwyższe bezrobocie wśród młodych od lat. Dlaczego coraz trudniej im znaleźć pracę?

autor Julia Mraczny
2026-05-27
0
annie spratt sggw4 qDD54 unsplash

Przed 2015 rokiem polska gospodarka rozwijała się szybko, bezrobocie należało do najniższych w Unii Europejskiej, a firmy regularnie informowały o brakach kadrowych. Obecnie sytuacja przedstawia się zgoła inaczej, szczególnie z perspektywy najmłodszych pracowników. Młodzi ludzie mierzą się z brakiem ofert dla osób bez doświadczenia, wysokimi wymaganiami pracodawców oraz rosnącą konkurencją zarówno ze strony ludzi, jak i sztucznej inteligencji. Jak młodzi radzą sobie w tych warunkach? Kim jest pokolenie Z? Pokolenie Z obejmuje osoby urodzone mniej więcej między połową lat 90. a początkiem drugiej dekady XXI wieku. To pierwsza generacja wychowana w świecie Internetu, smartfonów i mediów społecznościowych. Dla „zetek” komunikatory, praca online, szybki dostęp do informacji to oczywistość. Jest to też pokolenie, które dorastało w czasach ciągłych kryzysów — od...

Czytaj więcejDetails

Jeszcze niedawno brakowało rąk do pracy. Dziś IKEA zwalnia setki osób

autor Magdalena Grochocka
2026-06-19
0
ikea

Globalni giganci zaczynają ciąć koszty i redukować zatrudnienie. IKEA zapowiedziała kolejne zwolnienia grupowe – zarówno w Polsce, jak i w europejskich strukturach firmy. Pracę mogą stracić setki osób, a powodem mają być słabszy popyt, rosnące koszty działalności i zmieniające się zachowania konsumentów. Coraz więcej producentów mebli raportuje spadek zamówień i presję kosztową, dlatego problemy IKEA wpisują się w szerszy trend w tym przemyśle. Najważniejsze informacje: IKEA planuje kolejne zwolnienia grupowe w Polsce, głównie w zakładach w Wielbarku i Goleniowie. Firma tłumaczy redukcje słabszym popytem, rosnącymi kosztami działalności i koniecznością restrukturyzacji. Problemy dotyczą nie tylko IKEA – cały przemysł meblarski od miesięcy odczuwa wyhamowanie rynku. Konsumenci ostrożniej podchodzą do wydatków na wyposażenie wnętrz i częściej odkładają większe zakupy. Producenci mebli mierzą...

Czytaj więcejDetails

Czy w Polsce zaczyna się era leczenia tylko dla bogatych?

autor Julia Mraczny
2026-05-25
0
wizyta u lekarza

W Polsce coraz trudniej znaleźć powiat, w którym mieszkańcy nie usłyszeli w ostatnich latach o zamykanej porodówce, ograniczeniu działalności oddziału całodobowego albo wielomilionowym długu lokalnego szpitala. System ochrony zdrowia znalazł się w momencie krytycznym: społeczeństwo gwałtownie się starzeje, lekarzy i pielęgniarek brakuje, a pacjenci miesiącami czekają na podstawowe świadczenia. Państwo wydaje na zdrowie więcej niż dekadę temu, ale kolejne rekordy nie przynoszą proporcjonalnej poprawy dostępności leczenia. Zamiast długofalowej reformy kolejne rządy skupiały się głównie na gaszeniu bieżących kryzysów. Efekt? Coraz większe wydatki nie przełożyły się na poprawę dostępności leczenia. Coraz większe pieniądze, coraz większe problemy Politycy wszystkich opcji od lat karmią nas hasłami mówiącymi o tym, że nakłady na ochronę zdrowia rosną. I rzeczywiście — widać wyraźny wzrost wydatków publicznych....

Czytaj więcejDetails

Rynek szczepionek: misja zdrowotna czy wielki biznes?

autor Magdalena Grochocka
2026-05-22
0
pielegniarka strzykawka

Rynek szczepionek od lat funkcjonuje na styku nauki, polityki i wielkiego biznesu. Z jednej strony to jeden z filarów zdrowia publicznego, który realnie wpływa na długość i jakość życia milionów ludzi. Z drugiej – segment farmacji oparty na ogromnych kontraktach publicznych, wysokich barierach wejścia i strategicznych decyzjach państw. Pandemia COVID-19 pokazała to wyjątkowo wyraźnie: szczepionki stały się jednocześnie narzędziem walki o zdrowie, elementem geopolityki i jednym z najbardziej dochodowych produktów współczesnego rynku medycznego. Gdzie kończy się misja ochrony społeczeństwa, a zaczyna biznes?Co wyróżnia rynek szczepionek?Globalny rynek szczepionek jest dziś wyceniany na kilkadziesiąt miliardów dolarów rocznie, a prognozy zakładają dalszy wzrost napędzany rozwojem technologii mRNA, starzeniem się społeczeństw oraz rosnącymi wydatkami państw na bezpieczeństwo zdrowotne. Rynek szczepionek działa według zupełnie innych...

Czytaj więcejDetails

Niemal 50% cen paliw to podatki – co jeszcze wpływa na ceny paliw?

autor Julia Mraczny
2026-06-19
0
paliwo

Nieprzerwanie rosnące ceny paliw coraz mocniej wpływają na kierowców i całą gospodarkę. Droższa benzyna i diesel oznaczają wyższe koszty transportu, a w efekcie także wzrost cen żywności, usług czy codziennych zakupów. Wielu z nas zadaje sobie pytanie, dlaczego ceny paliw są tak wysokie i za co tak naprawdę płacimy. W tym artykule sprawdzimy, co wpływa na ceny paliw i dlaczego sytuacja na drugim końcu świata może błyskawicznie odbić się na cenach na polskich stacjach benzynowych. Aktualne ceny paliw i współczesne problemy Wiosną 2026 roku średnia cena benzyny Euro 95 w Unii Europejskiej wynosiła około 1,78 euro za litr, a oleju napędowego ponad 2 euro. Jeszcze na początku roku było wyraźnie taniej — w lutym średnia cena benzyny w UE wynosiła...

Czytaj więcejDetails
Więcej

Rekomendowane.

christian joudrey tBlYM VcIkE unsplash

Warner Bros – historia filmowego giganta

2024-04-09
komorka blik

Uwaga na oszustwa z wykorzystaniem BLIKa! Jak im zaradzić?

2022-11-25

Rankingi dla firm

Ranking kont firmowych Ranking faktoringu Ranking programów do fakturowania Ranking programów KSeF Ranking kont firmowych Ranking faktoringu Ranking kantor internetowy Ranking ubezpieczenie mieszkania Kredyty dla firm Ranking najlepszych leasingów Ranking najlepszych programów dla biur rachunkowych Ranking najlepszy programów do mailingu Ranking programów do fakturowania

Poszukujesz finansowania?

Porozmawiaj z ekspertem
z efaktor!

Portal.Faktura.pl

Najświeższe i najciekawsze wiadomości z zakresu finansów firmy, prawa, podatków i księgowości.

Znajdź nas tutaj:

Newsletter

Jako pierwszy, dowiesz się o ważnych wiadomościach i wydarzeniach bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Gratulacje!

Pomyślnie dołączyłeś do naszej listy subskrybentów. Potwierdź proszę swój adres e-mail. Link jest już na Twojej poczcie. 

Kategorie

  • Alarm podatkowy
  • Bez kategorii
  • Biznes
  • Biznes pod lupą
  • Finanse
  • Player
  • Podatki
  • Poradnik przedsiębiorcy
  • Prawo
  • Technologia
  • Zadbaj o swój portfel
Współpraca

Najciekawsze

kalkulator liczenie

Ile kosztuje 60-dniowy termin płatności w agencjach pracy?

2026-06-25
biznes sezonowy

Dwie szkoły prowadzenia biznesu sezonowego. Która jest lepsza?

2026-06-25
  • Polityka prywatności
  • Regulamin usługi newsletter
  • Regulamin korzystania z serwisu

© 2026 - Najświeższe informacje ze świata finansów i biznesu by Faktura.pl
Projekt i realizacja Digital Daniel Król

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

No Result
View All Result
  • Biznes
  • Podatki
    • KSeF Pytania i Odpowiedzi
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
  • Prawo
  • Ranking faktoringu – TOP 10 Ofert Faktoringu – Czerwiec 2026
  • Technologia

© 2026 - Najświeższe informacje ze świata finansów i biznesu by Faktura.pl
Projekt i realizacja Digital Daniel Król

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?