• Program do faktur
  • Współpraca
  • Najlepsze konta firmowe – Kwiecień 2026
  • Ranking faktoringu
  • KSeF Pytania i Odpowiedzi
niedziela, 19 kwietnia, 2026
Zaloguj się
Portal.Faktura.pl
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
    • Mikrofaktoring
    • Zadbaj o swój portfel
    • Poradnik przedsiębiorcy
  • Biznes
    • Biznes pod lupą
  • Podatki
    • Alarm podatkowy
    • KSeF Pytania i Odpowiedzi
  • Prawo
  • Technologia
No Result
View All Result
Portal.Faktura.pl
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
    • Mikrofaktoring
    • Zadbaj o swój portfel
    • Poradnik przedsiębiorcy
  • Biznes
    • Biznes pod lupą
  • Podatki
    • Alarm podatkowy
    • KSeF Pytania i Odpowiedzi
  • Prawo
  • Technologia
No Result
View All Result
Portal.Faktura.pl
No Result
View All Result
Główna Technologia

Co warto wiedzieć o aplikacji mobilnej KSeF?

Dominik Bożek autor Dominik Bożek
2026-01-13
w Technologia, Poradnik przedsiębiorcy
0
gielda komorka laptopo

Krajowy System e-Faktur (KSeF) to jedno z największych wyzwań technologicznych i organizacyjnych, przed jakimi stają dziś polscy przedsiębiorcy. W odpowiedzi na potrzeby rynku Ministerstwo Finansów udostępniło aplikację mobilną KSeF, która ma ułatwić wystawianie i obsługę faktur ustrukturyzowanych – zwłaszcza mikro- i małym firmom, freelancerom oraz osobom prowadzącym jednoosobową działalność gospodarczą. Jak działa ta aplikacja, jakie daje możliwości, jakie ma ograniczenia i dla kogo będzie najlepszym rozwiązaniem? – o tym przeczytasz poniżej.

Spis treści schowaj
1 Czym w praktyce jest aplikacja mobilna KSeF?
2 Bezpieczeństwo i prywatność – kluczowe informacje
3 Najważniejsze funkcje aplikacji mobilnej KSeF
4 Ograniczenia, o których warto wiedzieć
5 Krok w stronę uproszczenia e-fakturowania

Czym w praktyce jest aplikacja mobilna KSeF?

Aplikacja mobilna KSeF to bezpłatne, oficjalne narzędzie Ministerstwa Finansów, dostępne na smartfony z systemem Android (od wersji 9) oraz iOS (od wersji 13). Jej głównym celem jest umożliwienie przedsiębiorcom:

  • wystawiania faktur ustrukturyzowanych,
  • wysyłania ich bezpośrednio do KSeF,
  • przeglądania i weryfikowania faktur.

Co istotne, aplikacja działa wyłącznie w środowisku produkcyjnym. Oznacza to, że każda faktura wystawiona i wysłana przez aplikację od razu trafia do obiegu prawnego i wywołuje skutki podatkowe.

Bezpieczeństwo i prywatność – kluczowe informacje

Z perspektywy przedsiębiorców bezpieczeństwo danych jest jednym z najczęściej poruszanych tematów w kontekście KSeF i w tym obszarze aplikacja mobilna naturalnie spełnia wysokie standardy. Pisząc „naturalnie” mam na myśli to, że skoro ta aplikacja jest udostępniona przez Ministerstwo Finansów to musi z założenia spełniać standardy bezpieczeństwa.

Logowanie do aplikacji odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Profilu Zaufanego, co pozwala jednoznacznie potwierdzić tożsamość użytkownika oraz jego uprawnienia. Po pierwszym uwierzytelnieniu dostęp do aplikacji można dodatkowo zabezpieczyć za pomocą numeru PIN lub danych biometrycznych, takich jak odcisk palca czy rozpoznawanie twarzy.

Istotne jest również to, że aplikacja mobilna KSeF nie gromadzi żadnych informacji dotyczących aktywności użytkownika. Wystawione faktury są przesyłane bezpośrednio do KSeF, natomiast pozostałe dane, takie jak listy kontrahentów, rachunki bankowe czy wersje robocze dokumentów, zapisywane są wyłącznie na urządzeniu użytkownika lub – jeśli zdecyduje się on na taką opcję – w jego prywatnej chmurze. W praktyce oznacza to, że nawet w przypadku utraty telefonu możliwe jest odzyskanie danych, pod warunkiem wcześniejszego włączenia synchronizacji z chmurą.

480x128 1

Najważniejsze funkcje aplikacji mobilnej KSeF

W kontekście użytkowania aplikacji mobilnej należy podkreślić jedną rzecz: z aplikacji zainstalowanej na jednym telefonie może korzystać tylko jedna osoba (PESEL), ale ta osoba może obsługiwać wiele profili przedsiębiorców (różne NIP-y).

To bardzo praktyczne rozwiązanie m.in. dla właścicieli kilku działalności, wspólników oraz osób upoważnionych do wystawiania faktur w różnych podmiotach. Przełączanie się między profilami odbywa się bez ponownego logowania.

A co można zrobić w tej aplikacji mobilnej?

Wystawianie faktur i korekt

Aplikacja umożliwia wystawianie:

  • faktur sprzedażowych w PLN (transakcje krajowe),
  • korekt – wyłącznie do faktur wystawionych wcześniej w aplikacji mobilnej KSeF.

Podczas wystawiania faktury musisz podać poniższe dane:

  • dane sprzedawcy i nabywcy,
  • pozycje na fakturze,
  • stawki VAT,
  • płatności i rachunki bankowe,
  • adnotacje.

Nie musisz się martwić o to, że pominiesz jakieś pole do wypełnienia, ponieważ system walidacji pilnuje poprawności danych i pól obowiązkowych.

Warto w tym miejscu podkreślić, że  można zapisać wersję roboczą faktury i wrócić do niej później.

Przegląd i wyszukiwanie faktur

Użytkownik ma dostęp do faktur sprzedażowych, faktur zakupowych oraz dokumentów, w których występuje jako „podmiot inny”. Słowem, przedsiębiorca ma dostęp do wszystkich faktur, w których jest wymieniony, jako jedna ze stron transakcji. Te dokumenty możesz nie tylko przeglądać. Możesz je pobrać na urządzenie oraz udostępnić osobie trzeciej.

Weryfikacja faktury kodem QR

Weryfikacja faktury kodem QR to bardzo przydatna funkcja z punktu widzenia bezpieczeństwa obrotu gospodarczego.
Aplikacja umożliwia sprawdzenie, czy otrzymana faktura rzeczywiście znajduje się w KSeF – wystarczy zeskanować kod QR umieszczony na dokumencie.

Podobne artykuły

platforma online zakupy

Czy to koniec finansowej anonimowości?

2026-04-08
pexels tima miroshnichenko 7567498

Dlaczego KSeF to może być najlepsza zmiana od lat?

2026-04-08
ksef pierwsze bledy

Kiedy nie trzeba wystawiać faktury w KSeF? Wyjątki od przepisów

2026-03-25
pexels gustavo fring 4975666

Pierwsza faktura w KSeF? Tak zaczynają się problemy firm

2026-03-24
ksiegowe mysla

KSeF okiem księgowej: Czy wizualizacje faktur w KSeF są e-fakturą? Czy należy je przekazywać do rozliczenia?

2026-03-17
egor komarov 65WZhlvPOHs unsplash

Jak wykryć i zgłosić fałszywe faktury w KSeF?

2026-02-27

Ta funkcja może jest przede wszystkim istotna dla fiskusa, ponieważ w praktyce jest to narzędzie do walki z fałszywymi fakturami, błędami formalnymi oraz nieprawidłowo wystawionymi dokumentami.

Wizytówka przedsiębiorcy z kodem QR

Każdy profil firmy może pełnić rolę cyfrowej wizytówki. Aplikacja generuje kod QR z danymi przedsiębiorcy, który można udostępnić kontrahentowi – np. przy pierwszej współpracy.

Ograniczenia, o których warto wiedzieć

Choć aplikacja mobilna KSeF spełnia swoją podstawową rolę i pozwala przedsiębiorcy wystawić oraz przesłać fakturę do systemu Ministerstwa Finansów, trzeba zaznaczyć, że jest to narzędzie o bardzo ograniczonym zakresie funkcjonalnym. W praktyce mamy do czynienia z rozwiązaniem, które umożliwia realizację obowiązku, ale nie wspiera realnych procesów biznesowych. Aplikacja obsługuje wyłącznie krajowe transakcje w złotówkach, nie pozwala na wystawianie bardziej złożonych dokumentów, takich jak faktury zaliczkowe czy rozbudowane schematy sprzedażowe, a korekty można wystawiać jedynie do faktur, które wcześniej zostały utworzone bezpośrednio w tej aplikacji. Do tego dochodzi brak integracji z systemami księgowymi, magazynowymi czy finansowymi, co oznacza konieczność ręcznego wprowadzania tych samych danych w kilku miejscach i zwiększa ryzyko błędów.

W efekcie aplikacja mobilna KSeF sprawdzi się raczej jako narzędzie przeznaczone dla bardzo prostych modeli biznesowych, w których miesięcznie wystawia się jedną-dwie nieskomplikowane faktury. Przy większej skali działalności szybko pojawia się frustracja znana wielu przedsiębiorcom z kontaktu z ministerialną „wystawiarką”. Brak automatycznej numeracji dokumentów, brak bazy kontrahentów, brak zapamiętywania rachunków bankowych czy produktów sprawia, że proces fakturowania staje się czasochłonny i mało intuicyjny. Sam KSeF jako centralny rejestr faktur jest rozwiązaniem potrzebnym i sensownym, ale jego oficjalny interfejs – zarówno w wersji webowej, jak i mobilnej – nie został zaprojektowany z myślą o komforcie użytkownika.

W tym miejscu naturalnie pojawia się przestrzeń dla rozwiązań komercyjnych, takich jak Faktura.pl, które są zintegrowane z KSeF, ale zdejmują z przedsiębiorcy ciężar obcowania z jego surowym „frontendem”. W praktyce oznacza to, że użytkownik pracuje w intuicyjnym, znanym środowisku programu do fakturowania, który pamięta numerację dokumentów, dane kontrahentów, rachunki bankowe, produkty i usługi, a samą wysyłkę do KSeF sprowadza do jednego kliknięcia. Z punktu widzenia przedsiębiorcy nie ma znaczenia, czy faktura trafia do KSeF przez aplikację ministerialną czy przez zintegrowany system – liczy się efekt prawny. Różnica polega na czasie, wygodzie i liczbie popełnianych błędów.

Dlatego coraz częściej można spotkać się z opinią, że KSeF jako system nie jest problemem samym w sobie, natomiast problemem jest sposób, w jaki próbuje się zmusić przedsiębiorców do korzystania z narzędzi niedostosowanych do realiów prowadzenia biznesu. Rozwiązania takie jak Faktura.pl pokazują, że integracja z KSeF może odbyć się „po ludzku” – bez nerwowego klikania, cofania się między ekranami i ręcznego przepisywania danych.

Dla kogo w takim razie aplikacja mobilna KSeF będzie najlepsza? Z mojego doświadczenia wynika, że aplikacja szczególnie dobrze sprawdzi się u osób wystawiających niewielką liczbę faktur miesięcznie oraz przedsiębiorców, którzy chcą poznać KSeF w praktyce, bez inwestowania w płatne systemy.

Krok w stronę uproszczenia e-fakturowania

Aplikacja mobilna KSeF to ważny krok w stronę uproszczenia e-fakturowania w Polsce. Nie zastąpi rozbudowanych programów do fakturowania, ale dla wielu przedsiębiorców będzie bezpiecznym sposobem wejścia w świat KSeF. Dlatego też w kontekście nadchodzącego obowiązku warto już dziś przetestować aplikację, poznać jej możliwości i ograniczenia – zanim stanie się ona elementem codziennej rutyny biznesowej. Dzięki temu można będzie w miarę wcześnie zareagować i ewentualnie rozejrzeć się za komercyjnymi rozwiązaniami, które będą bardziej intuicyjne dla użytkownika.

Masz wątpliwości dotyczące KSeF? Zajrzyj na KSeF Pytania i Odpowiedzi

5/5 - (1 vote)
Tags: aplikacja mobilnaKSeF
Share2Share
Dominik Bożek

Dominik Bożek

Autor kilkudziesięciu artykułów o tematyce biznesowej w branżowych mediach. Od lat realizuje misję edukowania przedsiębiorców ws. skutecznego korzystania z faktoringu poprzez tworzenie i dystrybuowanie treści. Absolwent Politechniki Warszawskiej, gdzie uzyskał tytuł magistra Administracji ze specjalizacją Finanse i Bankowość. Redaktor naczelny biznesowego serwisu portal.faktura.pl.

Podobne Wpisy

Czy to koniec finansowej anonimowości?

autor Paweł Stasiuk
2026-04-08
0
platforma online zakupy

Krajowy System e-Faktur (KSeF), wdrożenie unijnej dyrektywy DAC8, która obejmuje kryptowaluty i automatyczną wymianę informacji podatkowych, a także zaostrzanie przepisów dotyczących przeciwdziałania prania brudnych pieniędzy (AML) – czy wszystko to zwiastuje koniec finansowej anonimowości w Unii Europejskiej? Co to oznacza z praktycznego punktu widzenia? Finansowa transparentność po nowemu Regulacje zmierzające do wyeliminowania finansowej anonimowości mają trzy podstawy. Pierwszą z nich stanowi Krajowy System e-Faktur (KSeF). System ten został uruchomiony w lutym 2026 r. Na wstępie obowiązek korzystania z KSeF objął największe firmy z obrotami powyżej 200 mln zł. Kolejna grupa przedsiębiorców została zobligowana do korzystania z systemu od dnia 1 kwietnia 2026 r. Z kolei mikroprzedsiębiorcy osiągający obroty o wartości do 10 tys. zł miesięcznie będą objęci obowiązkiem od dnia...

Czytaj więcejDetails

Dlaczego KSeF to może być najlepsza zmiana od lat?

autor Dominik Bożek
2026-04-08
0
pexels tima miroshnichenko 7567498

KSeF budzi dziś więcej obaw niż entuzjazmu. Ale może się okazać, że to jedna z najbardziej praktycznych zmian dla firm od lat. Trudno się temu dziwić – każda reforma podatkowa budzi niepokój, szczególnie gdy dotyczy codziennego funkcjonowania firmy. A jednak patrząc na KSeF z perspektywy praktyki biznesowej, widzę coś zupełnie innego. Dla wielu firm będzie to jedna z najbardziej odczuwalnych pozytywnych zmian ostatnich lat. I nie chodzi tu o przepisy, tylko o sposób pracy. Co naprawdę zmienia się od 1 kwietnia 2026? Od 1 kwietnia 2026 r. Krajowy System e-Faktur stanie się obowiązkowy dla przedsiębiorców w Polsce. Oznacza to, że faktury sprzedażowe będą musiały być wystawiane przez system KSeF, a faktury zakupowe będą trafiały do przedsiębiorcy właśnie za jego pośrednictwem....

Czytaj więcejDetails

Kiedy nie trzeba wystawiać faktury w KSeF? Wyjątki od przepisów

autor Katarzyna Zuba
2026-03-25
0
ksef pierwsze bledy

Już 1 kwietnia 2026 roku obowiązek fakturowania w KSeF zostanie rozszerzony o kolejne firmy, a od przyszłego roku obejmie już praktycznie wszystkie firmy w Polsce. Warto jednak wiedzieć, że nie każda faktura musi trafić do Krajowego Systemu e-Faktur, ponieważ przepisy przewidują liczne wyjątki. Poniżej wyjaśniamy, kiedy nie trzeba wystawiać faktury w KSeF lub kto może uniknąć tego obowiązku. Krajowy System e-Faktur to rządowa platforma do wystawiania, odbierania i przechowywania faktur elektronicznych, w ujednoliconym formacie XML. Przystąpienie do systemu jest obowiązkowe dla większości firm, jednak jego wdrożenie następuje etapami. Od 1 lutego 2026 roku za jej pośrednictwem faktury powinny wystawiać firmy o obrocie brutto powyżej 200 mln zł, natomiast dla pozostałych przedsiębiorstw termin wdrożenia KSeF wyznaczono na 1 kwietnia 2026 roku....

Czytaj więcejDetails

Pierwsza faktura w KSeF? Tak zaczynają się problemy firm

autor Dominik Bożek
2026-03-24
0
pexels gustavo fring 4975666

Krajowy System e-Faktur przestał być tematem „na przyszłość”. Dla wielu firm stał się już realnym obowiązkiem, który zaczyna wpływać na codzienną pracę — nie tylko na samo wystawianie faktur, ale też na to, jak wygląda współpraca z księgowością i jak krążą dokumenty w firmie. I choć wciąż pojawiają się głosy, że „może jeszcze coś się przesunie”, to coraz więcej przedsiębiorców zaczyna dostrzegać, że tym razem zmiana jest trwała. Problem polega na tym, że większość z nich odkłada temat do momentu, w którym trzeba wystawić pierwszą fakturę w KSeF — a wtedy nie ma już przestrzeni na spokojne wdrożenie. Faktura przestaje być plikiem PDF Największa zmiana, jaką wprowadza KSeF, nie jest wcale techniczna — tylko mentalna. Przez lata faktura była czymś...

Czytaj więcejDetails

KSeF okiem księgowej: Czy wizualizacje faktur w KSeF są e-fakturą? Czy należy je przekazywać do rozliczenia?

autor Aleksandra Pluta
2026-03-17
0
ksiegowe mysla

Pierwszy miesiąc działania KSeF można określić mianem wielkiego chaosu. Wielu przedsiębiorców zapamięta go jako okres poważnych trudności organizacyjnych i technicznych. Zamiast płynnego przejścia na jednolity model obiegu faktur pojawiły się przerwy w dostępności usług, komunikaty o ograniczeniach oraz problemy z logowaniem do narzędzi, od których zależy już nie tylko korzystanie z e-administracji, ale i obieg dokumentów w polskich firmach. W lutym, oprócz oczywistych problemów z dostępem do KSeF, odczuwalne były m.in. utrudnienia w dostępie do e-usług powiązanych z Profilem Zaufanym. W praktyce oznaczało to już nie tylko problemy z dostępem do CEiDG czy ZUS PUE, ale całkowity paraliż w procesach wewnętrznych firm, począwszy od pobierania dokumentów, przez ich akceptację, aż po terminowe regulowanie zobowiązań. W odpowiedzi na problemy techniczne, rynek...

Czytaj więcejDetails

Jak wykryć i zgłosić fałszywe faktury w KSeF?

autor Marek Polubiatko
2026-02-27
0
egor komarov 65WZhlvPOHs unsplash

Fałszywe faktury w KSeF to realny problem, z którym mogą zetknąć się przedsiębiorcy korzystający z obowiązkowego systemu e-fakturowania. Mimo że Krajowy System e-Faktur ma uporządkować obieg dokumentów, pojawienie się tzw. faktur scamowych jest nieuniknione. To dokumenty, które są wystawione, chociaż nie doszło do rzeczywistej transakcji. Mimo że za wystawienie faktury na kogoś bez transakcji grożą surowe kary – celowo lub nie – będzie mieć to miejsce. Dlatego warto wiedzieć, jak rozpoznać i zgłosić fałszywą fakturę do Krajowej Administracji Skarbowej (KAS) oraz zadbać o bezpieczeństwo faktur w KSeF. Fałszywa faktura w KSeF – czym jest faktura scamowa? Faktura scamowa w KSeF to dokument wprowadzony do systemu bez formalnej, rzeczywistej transakcji gospodarczej. Z punktu widzenia nabywcy jest to faktura za towar lub...

Czytaj więcejDetails

KSeF: 512 znaków, załączniki i nowe zasady płatności – czym różni się FA(3) od FA(2)?

autor Aleksandra Pluta
2026-02-23
0
najlepszy program do faktur ranking 07

Od 1 lutego 2026 r. w KSeF obowiązuje nowa struktura logiczna faktury ustrukturyzowanej FA(3). Wbrew pozorom, to nie tylko techniczna aktualizacja schemy XML, ale realna zmiana w sposobie odwzorowania transakcji w systemach finansowo-księgowych. Struktura FA(3) rozszerza zakres danych, lepiej obsługuje złożone scenariusze biznesowe i porządkuje obszary, które w FA(2) były problematyczne. Co się zmieniło w FA(3) względem FA(2)?  Sprawdź najistotniejsze zmiany! Czym jest faktura ustrukturyzowana? Faktura ustrukturyzowana to faktura wystawiona przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (faktura KSeF), w ustandaryzowanym formacie danych (XML), zgodnym ze strukturą logiczną określoną przez Ministerstwo Finansów. Po przesłaniu dokumentu do KSeF i pozytywnej weryfikacji system nadaje mu numer identyfikujący (art. 2 ust. 32a ustawy o VAT) W odróżnieniu od faktury papierowej lub elektronicznej, faktura ustrukturyzowana nie...

Czytaj więcejDetails

Nowe logowanie do KSeF przez mObywatela pokazuje skalę zmian

autor Dominik Bożek
2026-02-17
0
komputer ksef

Krajowy System e-Faktur wszedł w kluczową fazę. Od 1 lutego 2026 r. obowiązek korzystania z KSeF objął największe firmy, a od 1 kwietnia system obejmie kolejne grupy przedsiębiorców. W tle zmian pojawiła się istotna nowość. Do KSeF można już logować się przez aplikację mObywatel. To nie jest drobna aktualizacja techniczna. To ułatwienie dla przedsiębiorców, biur rachunkowych i osób zarządzających uprawnieniami w firmie. 14 lutego KSeF został zintegrowany z Krajowym Węzłem Identyfikacji Elektronicznej (KWIE). Ministerstwo Finansów podkreśla, że: Integracja umożliwia szybkie potwierdzanie tożsamości, zwiększa swobodę wyboru metody logowania oraz zapewnia wysoki poziom bezpieczeństwa przy korzystaniu z bezpłatnych narzędzi uwierzytelniania. (Źródło: Ministerstwo Finansów) W praktyce oznacza to, że przedsiębiorca może uwierzytelnić się w KSeF poprzez: aplikację mObywatel, bankowość elektroniczną, profil zaufany, e-dowód....

Czytaj więcejDetails
Więcej

Newsletter

Jako pierwszy, dowiesz się o ważnych wiadomościach i wydarzeniach bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Gratulacje!

Pomyślnie dołączyłeś do naszej listy subskrybentów. Potwierdź proszę swój adres e-mail. Link jest już na Twojej poczcie. 

Rekomendowane.

polski sejm

Jakie podwyżki czekają nas w 2026 roku?

2025-12-08
prad ceny

Dynamiczne taryfy opłat już od sierpnia. Nadciąga rewolucja w rachunkach za prąd

2024-08-14
Obierz kurs na płynność
Portal.Faktura.pl

Najświeższe i najciekawsze wiadomości z zakresu finansów firmy, prawa, podatków i księgowości.

Znajdź nas tutaj:

Newsletter

Jako pierwszy, dowiesz się o ważnych wiadomościach i wydarzeniach bezpośrednio do Twojej skrzynki odbiorczej.

Gratulacje!

Pomyślnie dołączyłeś do naszej listy subskrybentów. Potwierdź proszę swój adres e-mail. Link jest już na Twojej poczcie. 

Kategorie

  • Alarm podatkowy
  • Bez kategorii
  • Biznes
  • Biznes pod lupą
  • Finanse
  • Player
  • Podatki
  • Poradnik przedsiębiorcy
  • Prawo
  • Technologia
  • Zadbaj o swój portfel
Współpraca

Najciekawsze

freak fight

Miliony złotych w jeden wieczór. Jak działa biznes freak fightów?

2026-04-17
brent klop uXOdTnl5Agk unsplash

Firmy bez kontroli nad energią znikną z rynku TSL

2026-04-16
  • Polityka prywatności
  • Regulamin usługi newsletter
  • Regulamin korzystania z serwisu

© 2026 - Najświeższe informacje ze świata finansów i biznesu by Faktura.pl
Projekt i realizacja Digital Daniel Król

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

No Result
View All Result
  • Biznes
  • Podatki
    • KSeF Pytania i Odpowiedzi
  • Finanse
    • Faktoring dla transportu
  • Prawo
  • Ranking faktoringu – TOP 10 Ofert Faktoringu – Kwiecień 2026
  • Technologia

© 2026 - Najświeższe informacje ze świata finansów i biznesu by Faktura.pl
Projekt i realizacja Digital Daniel Król

Are you sure want to unlock this post?
Unlock left : 0
Are you sure want to cancel subscription?