Kylie Jenner dorastała na oczach całego świata. Media społecznościowe i reality show „Z kamerą u Kardashianów” sprawiły, że rodzina Kardashian osiągnęła status jednej z najsłynniejszych na całym świecie. Z kolei Kylie, korzystając z dostępnych jej zasobów i sławy, stworzyła imperium kosmetyczne Kylie Cosmetics, które miało pomnożyć rodzinny majątek i uczynić ją najmłodszą miliarderką na świecie. Jednak rzeczywistość okazała się zgoła inna. Kylie, zamiast wizerunku młodej bizneswoman, zyskała łatkę mitomanki.
Z czego słynie Kylie Jenner?
Kylie Jenner wykorzystała sławę swojej rodziny, którą spotęgowała przez obecność w mediach społecznościowych. Jej konto na Instagramie, gdzie dzieli się informacjami na temat swojego luksusowego życia, śledzi ponad 398 milionów użytkowników, co czyni ją jedną z najpopularniejszych i najbardziej wpływowych osób na świecie.
W 2015 roku na fali ogromnej popularności Kylie założyła firmę kosmetyczną Kylie Cosmetics. Jej pierwszym produktem był zestaw do makijażu ust Kylie Lip Kit, który składał się z konturówki i płynnej pomadki. Debiut tego produktu był ogromnym sukcesem – pierwsza partia, licząca 15 tysięcy zestawów, wyprzedała się w ciągu kilku minut, przynosząc firmie przychód w wysokości około 1,5 miliona dolarów.
Podobne artykuły
Od tego czasu marka Kylie Cosmetics rozwinęła się i wprowadziła na rynek kolejne produkty do makijażu, takie jak cienie do powiek, rozświetlacze, bronzery i inne. W 2016 roku firma wygenerowała przychody na poziomie 307 milionów dolarów, a w 2017 roku przychody wzrosły do 330 milionów dolarów. Marka stała się symbolem sukcesu młodej przedsiębiorczyni. Kylie była przedstawiana jako przykład kobiety, która własnymi siłami zbudowała imperium kosmetyczne, a wartość netto jej marki osobistej w 2024 roku wyceniono na 710 milionów dolarów. I wszystko wyglądałoby wspaniale, gdyby ta retoryka nie okazała się kłamstwem.
Kim jest Kylie Jenner i jej rodzina?
Kylie Kristen Jenner urodziła się 10 sierpnia 1997 roku w Los Angeles. Jest córką Caitlyn Jenner (dawniej Bruce Jenner, złoty medalista olimpijski w dziesięcioboju z 1976 roku) i Kris – menedżerki i matrony rodu Kardashian-Jenner. Kylie ma starszą siostrę, Kendall, oraz przyrodnie rodzeństwo: Kourtney, Kim, Khloé i Roba Kardashianów, którzy są dziećmi Kris Jenner z jej pierwszego małżeństwa z Robertem Kardashianem.
Rodzina Kardashian-Jenner zyskała ogromną popularność dzięki reality show „Z kamerą u Kardashianów”, które zadebiutowało na antenie E! 14 października 2007 roku. W programie śledzono życie osobiste i zawodowe członków tej bogatej rodziny – show stało się jednym z najdłużej emitowanych i najpopularniejszych reality show w historii telewizji. Program przyciągnął miliony widzów z każdego zakątka globu i uczynił członków rodziny prawdziwymi gwiazdami, otwierając im drzwi do różnych przedsięwzięć biznesowych – 24 sierpnia 2017 roku ogłoszono, że rodzina podpisała kolejną umowę z E! o wartości 150 milionów dolarów.
Za sukcesem rodziny stoi bezsprzecznie Kris Jenner znana jako główny strateg, który negocjuje kontrakty i umowy sponsorskie dla swoich dzieci i wywiera ogromny wpływ na ich działania i poglądy. To dzięki jej zdolnościom negocjacyjnym, promocyjnym i braku skrupułów, rodzina Kardashian-Jenner stała się jedną z najbogatszych i najbardziej wpływowych w show-biznesie.
Domino nieudanych biznesów rodziny Kardashian
Kris Jenner odegrała kluczową rolę w rozwijaniu karier swoich dzieci i zarządzaniu ich różnorodnymi przedsięwzięciami biznesowymi. Jej wątpliwe fortele, takie jak czynny udział w produkcji seks-taśmy starszej córki, Kim, czy kłamstwa i wyreżyserowane skandale, przyniosły rodzinie ogromne korzyści finansowe. Jednak nie wszystkie biznesy rodziny były udane. Większość okazało się spektakularnymi porażkami.
Kendall + Kylie
Kendall + Kylie – linia odzieżowa stworzona przez Kylie i jej siostrę Kendall Jenner. Mimo początkowego zainteresowania rodzina spotkała się z krytyką ze względu na wysokie ceny w stosunku do niskiej jakości produktów (bawełniana koszulka w najprostszym kroju kosztowała ponad 125 dolarów), a także naruszenie praw autorskich, kiedy to w 2017 roku okazało się, że siostry wykorzystały na koszulkach wizerunki, takich artystów jak Notorious BIG, Tupac czy Ozzy Osbourne bez zgody artystów i ich rodzin. Jak skomentowała sprawę matka zmarłego rapera Notoriousa BIG, Voletta Wallace:
Brak szacunku ze strony tych dziewczyn, że nawet nie skontaktowały się ze mną lub kimkolwiek związanym z majątkiem, wprawia mnie w osłupienie. Nie mam pojęcia, dlaczego uważają, że mogą wykorzystać śmierć 2paca i mojego syna Christophera, aby sprzedawać koszulki. To brak szacunku, obrzydliwość i wyzysk w najgorszym wydaniu!!!
DASH
Butiki modowe prowadzone przez Kourtney, Kim i Khloé Kardashian oferowały stroje w stylu sławnych sióstr. Mimo, że butiki były zlokalizowane w centrach, takich miast jak Los Angeles, Miami i Nowy Jork, nie zdołały przyciągnąć wystarczającej liczby klientów. W 2018 roku ogłoszono zamknięcie wszystkich lokalizacji z powodu nierentowności i braku zainteresowania.
Kardashian Beauty
To linia kosmetyków do pielęgnacji skóry i włosów, która miała być odpowiedzią na sukcesy Kylie Cosmetics. Marka spotkała się z krytyką za niską jakość produktów i brak innowacyjności. Po licznych skargach konsumentów i problemach z dystrybucją firma została ostatecznie zamknięta.
Arthur George
Marka skarpetek założona przez Roba Kardashiana. Luksusowe skarpetki nie spotkały się ze zbyt dużym zainteresowaniem, dlatego w 2018 roku, Rob Kardashian z powodu trudności finansowych, sprzedał większościowy udział w firmie swojej matce, Kris Jenner.
Te przykłady pokazują, że nie wszystkie przedsięwzięcia rodziny Kardashian-Jenner były udane. Mimo ogromnej popularności, bogactwa i zasięgu medialnego wiele z ich projektów nie spełniło oczekiwań konsumentów, co prowadziło do strat finansowych i negatywnego odbioru w mediach.
Kylie Cosmetics – pierwsze kosmetyki do ust i pierwsze kłamstwa
Debiut Kylie Lip Kits w 2015 roku był spektakularnym sukcesem opartym na kłamstwie. Strategia marketingowa Kylie polegała na wmówieniu odbiorcom, że jej dwukrotnie większe usta nie były efektem wprawnych machinacji kosmetycznych, tylko autorskiej techniki makijażu. Nic więc dziwnego, że ci, którzy uwierzyli w niezwykłą moc błyszczyku i konturówki, poczuli się oszukani i oburzeni. Produkty były krytykowane za niską jakość w stosunku do ceny oraz niespełnienie obietnic reklamowych, a Kylie za ukrywanie odbytych operacji plastycznych i promocje nieosiągalnych standardów piękna. Wiele osób zgłaszało również problemy z dostawą i obsługą klienta, co wywołało falę negatywnych opinii.
Kolejne kontrowersje dotyczyły wprowadzenia w błąd konsumentów w kwestii pochodzenia półproduktów wykorzystywanych do produkcji kosmetyków. Kylie była oskarżana o stosowanie najtańszych dostępnych składników i sprzedawanie ich po zawyżonych cenach, a także o brak transparentności co do miejsca produkcji – w 2016 roku wyszło na jaw, że kosmetyki Kylie Cosmetics były produkowane w fabrykach, które nie spełniały standardów etycznych ani prawnych.
Jak Kylie Jenner oszukała Forbes?
W marcu 2019 roku magazyn Forbes ogłosił Kylie Jenner najmłodszą miliarderką na świecie, która samodzielnie osiągnęła ten status, nie biorąc pod uwagę bogactwa jej rodziny, nepotyzmu ani rzeczywistych wyników finansowych firmy. Jak influencerka oszukała jeden z najbardziej prestiżowych magazynów biznesowych? Wszystkiemu winien był brak profesjonalizmu i sprzeniewierzenie się podstawowej zasadzie rzetelnego dziennikarstwa, a mianowicie weryfikacji informacji.
Dziennikarze wycofali się z tego stwierdzenia dopiero w maju 2020 roku, oskarżając Jenner o fałszowanie dokumentów podatkowych i manipulowanie danymi finansowymi firmy. Zespół Forbes odkrył, że przychody firmy Kylie Cosmetics były znacznie niższe, niż podawano, a wartość była zawyżona. Twierdzono na przykład, że w 2017 roku zarobiła 360 milionów dolarów, podczas gdy rzeczywiste przychody wyniosły około 125 milionów dolarów. Kylie i jej zespół mieli sztucznie podwyższać wyniki, aby stworzyć iluzję większego sukcesu i przyciągnąć inwestorów. Ostatecznie Forbes oszacował, że rzeczywisty majątek firmy i Kylie wynosi znacznie mniej niż miliard dolarów. Te rewelacje wywołały falę krytyki i zaszkodziły reputacji Kylie Jenner jako przedsiębiorczyni.
Kylie Cosmetics w liczbach
W listopadzie 2019 roku Kylie Jenner sprzedała 51% udziałów w Kylie Cosmetics firmie Coty Inc. za 600 milionów dolarów. Transakcja poskutkowała wyceną firmy na około 1,2 miliarda dolarów, co wzbudziło duże zainteresowanie mediów. Jednak po dokładnym zbadaniu przez Forbes, okazało się, że wycena była znacznie zawyżona, a przychody firmy zostały zmanipulowane.
Model biznesowy Kylie Cosmetics opiera się głównie na sprzedaży online. Firma korzysta z platformy Shopify do zarządzania sprzedażą i dystrybucją produktów. Kluczowym elementem strategii marketingowej firmy jest wykorzystanie limitowanych edycji produktów, które są dostępne tylko przez krótki czas i niewielkich ilościach, co skłania klientów do szybkiego zakupu. Szał na jej kosmetyki jednak mija tak, jak aktualność samej Kylie. Sklep internetowy Kylie Cosmetics, kyliecosmetics.com, odnotował spadek sprzedaży netto w sektorze e-commerce z 68,7 miliona dolarów amerykańskich w 2017 roku do 36,2 miliona dolarów amerykańskich w 2022 roku. Co więcej, szacuje się, że sprzedaż online do 2024 roku spadnie do 29 milionów dolarów.
Sprzedaże Kylie Cosmetics na przestrzeni lat.
Co może zrobić Kylie Jenner, aby wrócić do łask odbiorców swoich produktów?
Jeśli Kylie Jenner chce faktycznie osiągnąć status miliarderki, musi skupić się na transparentnym zarządzaniu swoimi biznesami i poprawie jakości produktów. Powinna również unikać kontrowersji i oszustw, które mogą zaszkodzić jej reputacji. Nie warto także kreować się na człowieka, który osiągnął sukces samodzielnie. Zamiast wymyślać historie o walce z przeciwnościami losu i podnoszeniu się z nizin społecznych na modłę innych dzieci bogatych rodziców, warto obrać strategię patrzenia w przyszłość, przyznania swoich błędów, oraz skupienia się na projektach, mających na celu coś więcej niż czysty zysk najmniejszym kosztem.
Zainteresował Cię ten artykuł? Czytaj więcej takich treści w ramach cyklu „Biznes pod lupą”
Fot. Forbes
